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企业内训师培训
2016-09-14
Train The trainer To Training
第一页，共54页。
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目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点
正确定位：内训师角色认知
流程把握：培训一般流程
类
slide film(物理性的)　　念书的时候老师幻灯片教学的时候经常用的投影机给我们观看的一幅幅照片,这种幻灯片多半是用透明正片装进放映机放映，照相相片称作照相幻灯片，彩色照片称作彩色幻灯片，现在黑白不存在反转片，所以要从负片晒成正片，几乎都是用彩色反转片进行拍摄，主流是用35毫米大小，一片一片地装填。成卷的幻灯片叫做长条幻灯片。
　　lantern slides(电子文档性的)　　是一种由文字，图片，等制作出来加上一些特效动态显示效果.　　它是利用Microsoft的PowerPoint制作出来的一种PPT格式文件。简单的说来,就是你在做演讲的时候放给别人看的一种图文并茂的图片,用来更加直接,直观的阐述你的观点,,那么Power Point一定将成为你需要的工具. 　　它可以利用Office下的PowerPoint查看，当然也可以用其他的查看器，比如Windows自带的浏览软件或Acdsee等等。
　　其他类的幻灯片　　计算机发展到现在,使许多固有的东西发生了很多变化,幻灯片也不例外,现在有用flash制作的,有各种特效的幻灯片,也有通过HTML程序来实现图片播放的幻灯片,还有很多很多我们经常看到的不同类型的幻灯片!
原稿
第三十二页，共54页。
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slide film
(物理性的)
lantern slides
(电子文档性的)
其他类的幻灯片
幻灯片的分类
第三十三页，共54页。
休息时间
第三十四页，共54页。
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课堂授课技巧
伍
第三十五页，共54页。
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你最害怕什么？
演讲
35%
贫穷
15%
疾病
12%
其他
8%
数据来源：美国心理测试实验
死亡
30%
第三十六页，共54页。
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控制紧张情绪
生理舒缓法：肌肉放松，呼吸调适
心理诱导法：回想喜悦，预演成功
自我解脱法：放开自我，身心投入
超量准备法：准备充分，大量演练
第三十七页，共54页。
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好的开始-开场
伤不起的第一印象
第三十八页，共54页。
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好的开始-开场
常见步骤：
简短的自我介绍
课堂规则，调动参与的气氛
简述大纲，引起兴趣
简述课程目标，明确学习方向
简述课程收益，抛出利益点
第三十九页，共54页。
练习
一分钟自我介绍
（工作、生活、爱好、家乡等入手）
第四十页，共54页。
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内训师的语言
简洁、明快、通俗、有节奏感
多用积极美好的字眼
严谨，逻辑严密
第四十一页，共54页。
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内训师的声音
1）语调
2）重音
3）停顿
4）语速
第四十二页，共54页。
练习:
学员：你真是我的好老师
老师：你真是我的好学生
第四十三页，共54页。
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如何目光接触
目光接触3-5秒
照顾到所有人
不要形成规律
自然
第四十四页，共54页。
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肢体语言
手势
面部表情
步伐
肢体动作
其它令人分心的小动作
第四十五页，共54页。
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1分钟小练习：
手势的含义
第四十六页，共54页。
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问题的功用
使沉默的人发言
带动经验分
提出尚未讨论的要点
提醒注意资料的来
评估一项看法的凝聚
防止一些人垄断发言
引导结束某一项议题的讨论
第四十七页，共54页。
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摇头
短暂闭眼
揉鼻子或鼻梁
摘下眼镜
频繁喝水
腿抖动
打哈欠
伸懒腰
局部小按摩
手下垂并晃动
与同桌小聊两句
凝视一点不动
无目的地翻阅资料
频繁看表
消极学员
第四十八页，共54页。
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处理消极学员
学员走神？
课堂私语？
课堂混乱？
有意抬杠？
恶意挑衅？
遭遇高手？
学员睡觉？
停顿、沉默、重复、异声
冷静回应、建立同盟
提供机会、虚心请教
第四十九页，共54页。
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答问阶段技巧
确定范围
将复杂的问题分成几块分别回答
确定自己回答真实可靠，
直视那个向你提问的人，确认一遍问题
鼓励别人去回答
避免你的回答篇幅过长
第五十页，共54页。
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避免虎头蛇尾
总结你的主题思想
激励行动，展望未来
引经据典，总结发言
跳出常规，不落俗套
第五十一页，共54页。
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第一步：了解成人学习特点；
第二步：学会生动化的演讲与表达；
第三步：掌握互动与控场能力；
第四步：专业PPT呈