TTT培训讲师培训
第一页，共51页。
目录
Why——为什么要做培训
Who——给谁做培训 培训教师
When——什么时间培训
Where——在哪培训
What——培训什么
How——怎么做培训
第二页，共51页。
行为改变
有助于将理论应用到“实战〞环境
学员记住的信息比率高
提供“第一手〞经历
提供角色模型
在最短的时间内，传授大量学员〔即参训学员人数可以较多〕
相对本钱不高
给学员提供他们表现的反响
使学员尽可能多的使用感官
提供技能开展所需的知识
让每位学员都参与进来
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Who——什么时间培训
按时间期限划分，培训可以分为长期培训和短期培训，长期培训一般方案性较强，有较强的目的性；按培训方式，又可分为在职培训和脱产培训两种；按培训体系，可划分为组织内培训体系和组织外培训体系两种，内培训体系包括根底培训，适用性培训，日常培训，个别培训和目标培训等；
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Where——在哪培训〔室外〕
消防/平安类
操作技能类
拓展训练类
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Where——在哪培训〔室内〕
讲台
课桌
课桌
课桌
课桌
以学员为中心,互动性强
容易形成小团体
很正式，须有很好的技巧打破僵局
不利于小组讨论与互动
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How——怎么做培训有效的学习
方法 参加者的反响 记忆%
讲授 听 10%
讲授+示范 听+看 25%
做练习 听、看、读、写 45%
角色扮演 听、看、读、写 85%
游戏 听、看、读、写＋互动 90%
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How——怎么做培训有效的学习
签到表
学员手册
课程评估表
白板纸
计时器
培训所需书面资料
课程所需练习纸
以及培训道具
白板笔、铅笔、橡皮
培训小礼物
样品
。。。。。。
。。。。。。
测试投影仪
（清晰度，屏幕大小等）
空调的温度
视听器材
（DVD,音箱，光碟）
茶点或其它
电脑调试
（电脑接线，网线是否连接好）
室内的灯光明暗度
器架
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What——培训什么
态度的培训——
态度, 是人对人、对事的心事倾向：一个员工如何对待自己、上司、同事？如何对待自己的工作？他对未来报有什么希望和心态？如何面对挑战和挫折？这些问题的答案将决定他的行为基调。我们都知道在很多事情的处理和人的行为中，“态度决定一切〞。
知识的培训——
培训的知识不同于学校的知识，它偏重“用什么学什么〞，更注重知识的实用性，不要求培训内容面面俱到，但求能运用到实际工作中。
技能的培训——
对不同层次员工的技能培训，专业技能，沟通技能和决策技能
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各层管理者在管理技能上的侧重
专业技能——
是指对生产产品或提供效劳的特定知识、程序和工具的理解和掌握。
人文技能——
是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体的一员进展有效工作的能力。
理念技能——
是指从整体把握组织的目标、洞察组织与其环境的相互关系的能力。
培训的内容与对象的分类〔8-7〕
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How——怎么做培训培训的方式
情绪共鸣
潜意识
学员的注意力
生活化
〔已有的经历〕
感情丰富
体验深刻
质疑
受到意识检查
学员的收获
专业化
〔新的知识〕
主题明确
条理清楚
感性 + 理性
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How——怎么做培训——培训流程
培训
需求
分析
培训
设计
培训
实施
培训
评估
培训
跟踪
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How——怎么做培训〔培训需求分析〕
第一阶段：课程需求调查：
一、确认问题
二、确认原因及解决方法
三、分析并确认技能标准
四、受训者技能评估与差距分析
五、确认培训方向
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How——怎么做培训——问题确认
确认存在的问题 = 标准—现状 标准：团队或员工应到达的目标或标准，以及应具备的技能。存在的问题培训的问题
分析原因：
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