日间照料中心运营方案.docx

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日间照料中心运营方案4
建新日间照料中心运营方案
目录
一、组织结构和团队建设(1)
二、各部门管理制度体系建设(2)
三、各部门工作的协调开展(4)
四、项目功能设置(5)
五、物品的定制和购买(6)
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日间照料中心运营方案4
建新日间照料中心运营方案
目录
一、组织结构和团队建设(1)
二、各部门管理制度体系建设(2)
三、各部门工作的协调开展(4)
四、项目功能设置(5)
五、物品的定制和购买(6)
六、合作投资共同发展(6)
一、组织结构和团队建设
日间照料中心设置及其人员配置
日间照料中心设置：在开业前第三个月准备就绪
机构拟定管理团队的组成部分及相应的人数配备，包括院长、
以及护理人员、公关人员、财物人员、社工人员、膳食人员后勤
人员。
员工招聘：在开业前第二个月开始进行招聘信息的发布
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由院长负责的员工招聘，包括新员工入职、培训及各职员管理
制度标准的制定和薪资待遇的制定等。完成所有岗位职责及任职要
求后，制定员工的培训计划，员工到位后，进行相关岗位培训，明
确具体工作职责，落实工作内容，开展各项工作。
（1）院长可由云天使护理院委派管理人员出任，同时对外进行招聘，以负责整个部门的运行。
（2）员工招聘及培训计划
一线医护人员来源主要为学校。由济南护理学院成为机构的人
才定点院校，长期合作，使机构在入住老人不断增多的基础上，保
证人员配备充足。
第一阶段：在机构运营的第一年，日间照料中心的主要的护理
人员来源为各高效的招聘及社会招聘，满足机构运营前期的人才需要，保证运营正常进行。云天使护理人员入驻日间照料中心，开展
周边方圆5公里的居家护理服务。日间照料中心可直接借助云天使
管理系统实现信息化技术管理，从而降低运营成本。
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第二阶段：在头两年运营的中，机构逐步步入正轨，日常趋于
成熟，各方面的人员配置已能满足需求，在此基础上，进行第二阶
段的人才储备。到护理学校、劳务公司进行宣传和招收，最后进行
培训，作为日后为入住居家、护理院老人的人才储备用。
二、各部门管理制度体系建设
医护服务制度
（一）护理人员管理制度
接待服务流程体系，包括入院-住院-出院制度
包括服务内容、服务项目、服务收费、入院指南、护理评估制等。、护理院管理制度：主要包括护士注册管理及护理员考试制度。
护理行政管理制度：主要包括护理部工作制、护理质量管理制度、会议制、人员调配制、值班制等内容。
护理核心制度：主要包括分级护理护理制、护理查对制、
交接班制、医嘱执行制、护理文书书写制、消毒隔离制、抢救工作制、差
错事故报告与处理制等内容。
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临床护理工作制度：主要包括老人健康教育制、老人转科交接制、与老人沟通告知制。
护理安全管理制度：包括风险防范管理制、保护性约束制、压疮
管理制度等。
临床教学、继续教育、见习、实践生管理：护理人员培
训管理制、护理人员岗前培训制、护理人员进修学习制等内容。
（二）行政管理制度
日间照料中心由院长主要负责人员的招聘、培训、激励措施制
定及与员工相关的各类人事工作的办理，包括合同的制定、修改、
变更、接触及终止、续签等；公关人