品管新七手法之树图.ppt

品管新七手法之树图
1
概要
树图简要说明
树图的应用
树图的特点
树图的制作步骤
案例分析
质量管理新七种工具是日本质量管理专家于70年代末提出的，主要运用于全面质量管理PDCA循环的P（计划）阶段，用系统科学的理论品管新七手法之树图
1
概要
树图简要说明
树图的应用
树图的特点
树图的制作步骤
案例分析
质量管理新七种工具是日本质量管理专家于70年代末提出的，主要运用于全面质量管理PDCA循环的P（计划）阶段，用系统科学的理论和技术方法，整理和分析数据资料，进行质量管理。常用的质量控制方法主要运用于生产过程质量的控制和预防，新的七种质量控制工具与其相互补充。 （头脑风暴法、树图、过程决策程序图、网络图、矩阵图、亲和图、流程图）
树图的定义
树图又称系统图，就是为了达成目标或解决问题，以[目的——方法]或[结果—原因]层层展开分析，绘制成图以寻找最恰当的方法和最根本的原因。
在计划与决策过程中，为了达到某种目的，就需要选择和考虑某一种手段；而为了采取这一手段，又需要考虑它下一级的相应手段。上一级手段成为下一级手段的行动目的。如下图：
目的
手段
目的
手段
目的
手段
树图的分类
对策型
原因型
对策型树图：以[目的—方法]方式展开，为达到某一目的，寻找一个方法；以第一次方法为目的，找出第二次方法；后续同样就每项二次方法换成目的，展开成三次方法，最后建立对策树图。
图例
目的（推行全面质量管理）
对策型树图展开模式
制作图书
一次 方法
一次方法
二次方法
收集公司案例
宣导品质管
理的重要性
二次方法
二次方法
利用公布栏公告
在会上宣导
三次方法
三次方法
三次方法
三次方法
制作成手册分发
原因型树图：
以[结果—原因]方式展开，以一结果找出一次原因，以一次原因为结果再次分析二次原因；后续同样就每项二次原因展开成三次原因等，最后建立原因型树图。
树图法的制作步骤
确定具体的目的或目标
制作时应注意：
1、为了让任何人都能一目了然,必须把目的或目标以简洁的文字表示出来.
2、在为达到目的、目标过程中，如果存在制约事项，必须予以指明。
3、确定目标时，要对已经确定的目的目标，问几个为什么？
4、在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当。
提出措施和手段
为达到预定的目的、目标，必须召开会议集思广益，提出必要的手段、措施，并记录。有以下几种方法可以参考：
1、从水平高的手段、措施开始，按顺序边想边提；
2、先提出被认为是最低水平的手段、措施，一边编组，一边按顺序提出较高水平的手段、措施。
3、不管水平的高低，按随意想到的方式，提出手段、措施。
对措施和手段进行评价
评价结果分别用 × 表示
表示可行
表示调查之后才能确认
× 表示不可行
对带有 的手段、措施要进行调查才能明确是可行或者不可行。进行评价时需注意：
1、不要用粗浅的认识进行评价，轻易否定别人提出的手段、措施；
2、越是离奇的思想和手段，越容易被否定；
3、在进行评价的过程中，往往又出现新的设 想，要不断补充、完善
制作手段、措施卡片
把经过评价后的手段、措施写在卡片上
形成目标手段的树状展开图
在树图应用过程中，绘制过程是最重要的一环，不能把全部精力仅放在整理手段和措施上，重要的是要考虑如何更好地系统展开这些手段和措施，防止疏忽和遗漏。
确认目标能否充分地实现
制定实施计划
根据上述方案，制定实施计划，这时要把树图最低水平的手段更具体化，并决定具体的实施内容、日期和负责人。
树图应用实例
对对策型展开树图举一实例说明
例：某公司是从事书籍装订布生产的专业厂家，但在作业时，按布幅方向发生断裂的不合格品每月平均有59件之多。而一旦发生不合格品，与其相关的作业就必须停机，每一件不合格品将会造成80-90米的产品报废。
于是将“把因断裂而造成的不良降低到最小”设为目标，进而分解为“不断裂”和“减少因断裂而产生的损失”两个目标。根据不同情况，以头脑风暴法形成对策，在评价对策的基础上作成如下树图：
目的
第1层
目的
第2层
手段
第1步
手段
第2步
手段
第3步
手段
第4步
评价
实施事项
将断裂损