微博营销.pptx

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微博营销(yínɡ xiāo)
第一页，共16页。
微博窜红
第二页，共16页。
微博简介(jiǎn jiè)ng)根本的变化
蔡虎 (百度电子商务事业部总经理) ------微博多米诺传播和去渠道化
王煜全 (Frost & Sullivan(中国)公司总裁)------微博是社会媒体的雏形
郑香霖 (郑香霖, 现任实力传播集团突破传播CEO)-----微博营销更适合快销品、化妆品
王利芬 (原为央视著名主持人, 优米网创始人、总编辑)------微博使新闻更快传播
古永锵 (优酷网首席执行官兼总裁)------微博正是生活和信息碎片化的推手和标志之一
蔡文胜 (4399董事长) -------融入微博平台, 要不就是等着慢慢衰落
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微博营销(yínɡ xiāo)优势
随时随地发布信息
发布门槛极低
传播方式裂变
亲和式的传播
普通微博用户最初的交流和互动并无特定(tèdìng)的对象和确切的目的，话题的跟随者都是零星分布和随机出现的，形成一种受众群细化、传播内容针对、实时更新的分众传播。
信息通过互联网平台进行二次传播时，已经形成了分众传播与大众传播相互交织、相互作用的传播环境，而这两种特征的结合，让微博的传播形态有了新的模式。
刺激用户热情以许可式、自主式进行广告。根据兴趣爱好人群，定位精确，营销效果更好。
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微博营销(yínɡ xiāo)应用
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微博营销(yínɡ xiāo)的商业价值
品牌形象建设
处理危机公关(ɡōnɡ ɡuān)
舆论与炒作
网络推广
体现在
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大企业(qǐyè)再续辉煌——特仑苏
特仑苏于2010年2月开始在新浪微博开设官方帐号，与有些企业(qǐyè)是由内部员工（通常来自市场部门）进行维护不同，特仑苏官方微博的运营，由公关公司Bossepr来代理，而具体的日常工作，则只需一人。
运营微博目的
实现途径
与特仑苏的直接消费群体和“非直接消费群体”建立 面对面的沟通平台，收集最真实的消费者“民调”
通过“爱猜特仑苏”等一系列活动的展开，进一步提升特仑苏的品牌体验”
富有人情味的交流沟通；
一些有着浓烈特仑苏印记互动活动的设计”。
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小企业也有春天——三无(sān wú)品牌营销
初始(chū shǐ)情况
成功经验借鉴
善于利用外部资源：借助“我爱打折”的金子招牌以及55bbs积累的人气和用户展开营销；
充分利用有限资源：面对既无卖家也无买家的情况，充分利用自己的内容——打折促销信息，作为突破口，把打折深深烙在用户心里；
专注做事：专注为用户提供最新最实惠的打折促销信息，专注服务的质量，专注用户的需求和喜好；
注重用户关系和用户感情的培养：很注重与用户之间的互动，每一条微博内容都是带着 “对话”的口吻，因此让看到信息的用户忍不住去看。
对于一个新进的互联网品牌，前期工作最大的障碍是粉丝数-关注度。乐啊不是淘宝，也不是凡客，没有品牌，没有口碑，没有用户，作为一个“三无”是很难展开营销工作的。
新浪微博账号“我爱打折”是在2009年8月31号开通的，前身是55BBS的官方微博账号，在09年11月18该账号转为乐啊（)官方微博账号。
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企业(qǐyè)微博营销策略
定位(dìngwèi)和内容建设
官方微博（微媒体）
市场微博（微营销）
客服微博（微服务）
产品微博（微公关）
企业领袖微博（微传播）
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企业(qǐyè)微博推广技巧
帐号认证
内容发布
内容更新
积极互动
标签设置
针对企业微博帐号、企业领袖、高管的帐号、行业(hángyè)内有影响力人物的帐号，要获得认证。
内容信息尽量多样化，最好带有图片、视频等，这样具有较好的浏览体验；尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索；发布的内容要有价值。
信息每日且有规律地进行更新，每天十条信息左右，一小时内不要连发几条信息，抓住高峰发帖时间更新信息。
参与转发和评论，主动搜索行业相关话题。定期举办有奖活动提供免费奖品，能带来快速的粉丝增长，增加其忠诚度。
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