房地产公司入职培训课件.ppt

房地产公司入职培训课件
| 工作总结 | 商务报告 | 项目展示| 商务展示 |
组织结构
董事长
总经办
总经理
副总经理
副总经理
副总经理
工程管理部
总工室
成本合约部
营销客服部
非公司配备的计算机硬件：
　　方法：检查计算机中是否有非公司配备的计算机硬件，如：自购音箱、话筒、声卡、光驱等。检查方法：可在“控制面板——系统——设备管理”中查看是否有这些设备。
3、不安装和使用与工作无关的软件：
　　方法：检查计算机中是否有与工作无关的开发软件，可在“控制面板——添加/删除程序”中检查，也可以直接在注册表中检查。
4、不打开来路不明的文件：
　　方法：及时将来路不明的文件从计算机中删除。
5、不运行来路不明的程序：
　　方法：及时将来路不明的程序从计算机中删除
文档保密公约
文档是公司商业信息的具体体现，是大家辛勤劳动的成果，是公认最重要的资源之一。文档保护不严，就意味着商业秘密的流失，核心竞争力的降低甚至丧失。我们必须严格遵守文档保密公约，做到：
先审批，再获取；先登记，再传递。
严禁个人收集与自己工作无关的文档。
严禁随意传播文档内容。
文档必须及时归档到相关管理部门，以便查阅和共享。
正式纸件文档必须按时归还保管部门，防止丢失和被非法复制。
若进行资产转移或传借，员工必须删除资产上携带的不需要一同转移或转借的文档。
守住公司的商业秘密，就是守住我们的竞争力，守住我们的未来！
第三讲： 关注自己的成长与发展！
管理要从自我管理开始。
怎样让自己在试用期得到快速成长：清零
职业形象打造
形体礼仪——成功人士的另一张名片
语言礼仪——让礼仪为你的语言增色
办公室礼仪——成功者从这里走出
在 试 用 期 快 速 成 长
空杯心态
礼　仪　篇
一、仪态
　　微笑是仪态中最能赋与人好感，增加友善，愉悦心情的表情，也是人与人之间最好的一种沟通方式。脸上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修养和魅力，从而得到人们的信任和尊重。
　　工作时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出员工的工作态度和精神风貌。
仪态要求如下：
　　1、站姿：
　　正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。
　　2、坐姿：
　　男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。
　　女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
　　3、蹲姿：
　　女士：并膝下腰。
　　男士：曲膝。
二、仪表
　　保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。
　　要求如下：
　　男职员：浅色衬衫，深色西装，佩带领带，深色皮鞋。保持头发的清洁，整齐。（周末可穿便装）
　　女职员：穿得体的套装，避免穿休闲装；发型文雅、庄重，长发可用发卡束起；指甲不宜留的太长，不可涂艳色指甲油。（周末可穿便装）
三、社交礼仪
（一）握手
　　握手时，应尊者先伸手。握手的力度不宜过猛或毫无力度。握手时间一般在2、3秒。要注视对方并面带微笑。
　　握手时注意：不能交叉握手，不能在握手时与其他人说话。握手摆动幅度过大，戴手套或手不清洁和他人握手都是不礼貌的行为。
（二）鞠躬
　　鞠躬是表达敬意、尊重、感谢等的常用礼节。鞠躬时应心存感谢、敬意，从而体现在行动上，能给对方诚恳、真实的印象。
（三）电话礼仪
接电话的礼仪：
铃响三声之内接起电话，接迟应道歉。
左手拿话筒，右手可以备纸、笔做记录。
接电话应说：“您好！公司或部门的名称、姓名”。
明白对方来电用意后应及时给予回应。
接到拨错电话要礼貌告知。
待对方挂断后再轻放电话。
拨打电话的礼仪：
做好准备工作：如确认电话号等。
自报单位、姓名、寻找接听人。
办公室规定
办公室内严禁吸烟、喝茶、看报和闲聊。
应注意的细节
1、进入他人办公室
未开门，必须先敲门，再进入
已开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。
2、会谈中上司到来的情况
必须起立，将上司介绍给客人。
向上司简单汇报一下会议的内容，然后继续会谈。

不得提前下班就餐。
在食堂内，要礼让，排队有秩序。
不浪费饭菜，注意节约。
用餐后，保持座位清洁，将餐具放于指定点。
（2）在走廊、楼梯、电梯间
走路时，要有良好的姿态。
有急事也不要跑步，可快步行走。
按照右侧通行的原则，遇到迎面来人时，应主动让路。
遇到客人找不到想要去