绩效考核实施细则.doc

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绩效考核实施细则

目 录
第一章: 考核目的..................（即关键业绩指标）对各岗位人员进行考核。
（2）各岗位人员考核初始总分为100分，因存在“重大贡献”加分情形的，故此，最终总分有超过100分现象，超过100分，则100分处理。
（3）人力资源部结合公司发展战略、不同阶段工作重点，同时与各岗位人员进行充分沟通后，确定各岗位KPI指标，以量化的指标进行考核与工作追踪。
（4）各岗位KPI指标原则上每年修正一次，由各部门负责人提报申请至人力资源部，经总经理审批后进行调整。各岗位KPI考核指标权重一个季度调整一次，由各部门负责人提报申请至人力资源部，经总经理审批后，于次月开始执行。
2、评分标准
每项评分均为5分制，分差为1分。详见附表1：《指标的评分标准》
第一节：3-7职级员工考核
1、考核关系
考核层级
自评
直接上级
间接上级
权重
10%
60%
30%
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备注
自评、直接上级、间接上级考核项目的权重为总分值的90%，人力资源部考核项目的权重为10%（考勤和工作日志提报各占5%）
注：详见附表2：《3-7职级员工考核》
2、考核程序
程序
内容
日期
执行人
发放考核办法、表格
人力资源部考核的项目需事先填写完毕。
当月30/31号
人力资源部
自评
递交自评并签字后的考核表予直接上级
次月1号
被考核者
直接上级考核
对被考核人进行评分并签名确认，并将考核表递交给被考核人的间接上级。
次月2号
被考核者的
直接上级
间接上级考核
对被考核人进行评分、审核并签名确认，并将考核表返回人力资源部
次月3号
被考核者的
间接上级
汇总与返回
人力资源部统计考核成绩并将结果返回给各部门负责人。
次月4号
人力资源部
绩效回馈
直接上级与被考核人进行绩效回馈和面谈。
次月5号面谈
次月6-7号申诉期
被考核人与其
直接上级
考核结果的确定与应用
根据考核结果确定奖惩
次月8号
人力资源部(总经理签批)
3、绩效面谈.
员工的直接领导人应根据员工的考核结果和整体表现，与员工进行绩效沟通，填写《绩效考核回馈面谈表》（附表3），并对员工提出有针对性的工作改进和发展建议。
4、绩效投诉与处理.
如员工对个人绩效结果持异议，绩效面谈时可向直接上级提出口头申诉，直接上级应与员工进行沟通，若员工对沟通结果仍不满意，可于当日（5号）向人力资源部提交书面申诉，人力资源部将于2个工作日内（6-7号）进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通。
第2节 1-2职级员工考核
1、考核关系
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考核层级
自评
直接上级
权重
30%
70%
备注
自评、直接上级考核项目的权重为总分值的90%，人力资源部考核项目的权重为10%（“部门配合”和“工作日志提报”各占5%）
注：详情见附表4：《1-2职级员工考核》
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