班长述职报告.docx

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班长述职报告
班长述职报告1
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。假如到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
班长述职报告2
敬重的各位领导：
大家好！我叫xx，现任一告班班长，一年的工作即将接近尾声，我就今年主要工作及下一步工作思路和目标，作如下报告。
在xxxx1回忘这一年来，在领导的正确指引及全体员工的支持关心下，我立足本职工作，仔细学习，团结进取，求真务实，较好的完成了各项工作任务。但是也存在许多不足之处。下面主要分五个部分来分析总结，不当之处，敬请各位领导批判指正：
一、平安生产及任务完成状况
作为班长负责本班日常生产、平安工作，随时把握生产、平安动态；对主要设备、系统的运行状况进行重点了解，发觉问题应准时并照实上报，在平常工作中，能够实事求是，一切从实际动身，以身作则，做到工作讲原则、讲制度、讲大局，踏踏实实，尽心尽力干好本职工作。
二、班组平安管理方面
1、作为班长，首先要有自律性。正确对待自己的错误和职工的批判。要求职工做到的自己必需仔细做到，杜绝“三违”现象发生。
2、班前会强调的生产状况必需具体，清晰，并依据上一班的生产状况对本班的生产任务做出肯定的暂行指标及留意事项！班后对本班的平安生产状况做一总结！
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三、“双述”工作开展状况
岗位描述是关心员工快速了解岗位设置的窗口，因此我们必需熟记、熟知并把握岗位操作技能。
此致
敬礼！
xxx
　　20xx年xx月xx日
班长述职报告3
我们满怀信念地迎来新的一年，过去一年，是公司提升企业平安、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结阅历、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出更好的成果。现将公司年终总结如下：
一、公司管理机构制度整改。
20xx年是我公司进行机构调整，保安服务迈入法制化、规范化、职业化道路的一年，这一年中我公司于9月1日换了新的法人，重新组织开业，新的法人带来了新的管理阅历和理念，公司总经理的严格管理下，严格规范了公司管理制度、保安员职责、保安员纪律规定、巡查制度等各项制度后，抓住市场进展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质量。本着“真诚、守信、专业、优质”的服务宗旨，力保客户单位和人民群众的合法权益，保安平安工作是保安服务的重中之重，公司坚持“平安第一、预防为主”的方针，以“平安无事故”为目标，重点完成安保工作。
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二、保安服务工作总结。
1、保安人员的管理。
(1)、逐个签订劳动协议，确保劳动关系，保障双方的权益和义务;
(2)、对人员进行业务培训和发放保安培训教材、保安人员工作职责手册等，要让进入公司的每一位职员都要深知保安公司的管理制度，严格遵守;
(3)、对保安人员着装的统一、干净、规范加强管理，要求保安队伍正规化、规范化和职业化建设，提高保安人员形象和素养，促进保安服务业持续、健康进展;
2、扩展业务范围，提高服务质量和管理水平。
回顾今年上半年，我公司因管理不善，受到经费不足的影响，招来的员工素养参差不齐，而保安人员短期更换频繁，服装费用增大，导致公司运行成本的增加，资金短缺等问题;再来，因客户单位对《劳动法》和《劳动合同法》熟悉未到位，支付我公司的服务费实在太少，因而我公司无法根据法律的要求为保安员购买保险，同时造成人防岗员工的工资普遍偏低。
直至公司于20xx年9月1日归于云县鸿运保安服务有限公司接管后逐步步入正轨。公司在总经理领导和局党委的和谐正确领导和支持下，严格根据《保安服务管理条例》和省公安厅有关文件规定，以严格政审、择优录用为基本原则招收录用保安员，并严格执行先审后用，先培训后再支配上岗的岗前培训程序，加强保安员的培训和教育，提高保安员的法律意识、平安意识、规范操作等不断拓展业务，提高服务水平和管理质量。
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在下半年中，公司在业务、管理、培训等方面都取得有效进步，现公司为我县行政单位、企业等23家客户单位，67个工作岗位供应的保安服务比往年有所增长。今年来，随着县经济形势的好转，社会化押运、协查服务时机日渐成熟，公司抓住良好市场机遇，于下半年中为烟草公司等企业客户派驻协查员关心客户单位协查违法、违禁运输盗卖等巡查工作;此外，县消遣业也趋势增长，治安管理力度随之加大，因此，公司也承接了一些消遣场所的保安派驻。
3、以人为本，爱护员工合法权益，建设和谐