消防质量管理学习标准手册.docx

管理手册
编号：YNHY/WA-2015
版号：第3版
修定状态：第0次修定
编制人员：王继业
审批人：张勤
受控状态：受控
拥有人：检测部
2015-08-25发布2015-09-01实施
云南和亚消防检测评论有限企业发
年代日
质量目标、目标
质量目标
科学、公正、正确、满意
(检测试验必须做到方法科学、行为公正、结果正确、顾客满意)。
质量目标
测量设备周期检定受检率、合格率100%；
查验合同履约实时率大于

99%；
顾客对检测结果的投诉率小于

2%。
对于实现质量目标和目标的许诺
（1）本企业将上述质量目标和目标归入管理手册，经过宣贯，使本企业所有人
员了解、理解并有效地实施。
2）本企业的最高管理者负责对上述目标目标的适宜性、有效性和实现目标、目标的充分性定期进行评审，为上述目标目标的实现提供必要的人、财、物、等方面的资源。
（3）本企业郑重许诺：由本企业出据的检测报告客观、公正、正确;保证测量
的溯源性,保证测量结果切合有关标准规范的要求。
4）本企业认真贯彻以顾客为关注焦点的原则,把顾客满意作为所有工作的出发点。
术语定义
本手册采用《实验室和检查机构资质认定管理办法》和《通用计量术语及
定义》（JJF1001-1998）的术语和以下术语、定义：
检测实验室
,由确定给定产品的一种或多种特性、进行办理或提供服务所组成的技术操作。
实验室资质
向社会出具拥有证明作用的数据和结果的实验室应该拥有的基本条件和能
力。
实验室资质认定
国家认证认可监察管理委员会和各省、自治区、直辖市人民政府质量技术
监察部门对实验室的基本条件和能力是否切合法律、行政法例规定以及有关技
术规范或许标准实施的评论和承认活动。
查验
经过察看和判断以及适合的测量、测试所进行的合格评论。
测量仪器（计量器具）
独自地或连同设备一同用以进行测量的器具。
标准物质（参照物质）
拥有一种或多种足够平均和很好确实定了的特性，用于校准测量装置、评
价测量方法或给材料赋值的一种材料或物质。
注：参照物质能够是纯的或混杂的气体、,校准粘度计用
的水,量热计法中作为热容量校准物的蓝宝石,化学剖析校准用的溶液。
检定
查明和确认计量器具是否切合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。
校准
在规定条件下，为确定测量仪器或测量系统所指示的量值，或实物量具或参照物质所代表的量值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作。
实验室间比对
实验室间比对是按照预先规定的条件，由两个或多个实验室对相同或近似样品进行查验或查验的组织、实施和评论。
质量目标
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
质量手册
说明一个组织的质量目标、质量体系和质量实践的文件。
程序
为进行某项活动所规定的途径。
作业指导书
有关任务怎样实施和记录的详尽描绘。
注1：作业指导书能够形成文件，也能够不形成文件。
注2：作业指导书能够是详尽的书面描绘、流程图、图表、模型、图样中的技术说明、规范、设备操作手册、图片、录像、检查清单，或这些方式的组合。作业指导书应该对使用的任何材料、设备和文件进行描绘。必要时，作业指导书还能够包括接收准则。
记录
为已达成的活动或达到的结果提供客观凭证的文件。
表格
用于记录质量管理体系所要求的数据的文件。注：当表格中填写了数据，表格就成了记录。
审核
为获得审核凭证并对其进行客观的评论，以确定知足审批准则的程序所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
纠正举措
为了防备已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况再次发生，除去其原因而采取的举措。
预防举措
为了防备潜在的不合格、缺陷或其他不希望情况发生，除去其原因
所采取的举措。
管理评审
由最高管理者就质量目标和目标，
对证量的现状和适应性进行的正式评论。
组织
目的和范围
说明本企业的法律地位、公正立场、活动准则;确立组织机构;规定与检测质量有关的各部门的职责、权利和相互关系。
合用于所有与检测质量有影响的地区和从事检测的管理、履行或考证的人
员。
职责
1）最高管理者负责组织机构的设置、职责分派和资源配置。
2）业务部负责组织工作的平时事务.。
管理要求
本企业为独立法人单位，依法建立并经注册,能够担当相应的法律责任,
保证客观、公正和独立地从事检测试验活动,担当第三方公正检测试验，可独
、最高管理者，《法
人证书》见附录。
本企业拥有工作场所326平方米,平面布置见附图4-2；现有检测设备
130台（件），