足疗服务员岗位职责.docx

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者。
13） 当班时哼歌曲、顿足、奔跑、吹口哨，在营业场所双手插腰、交错胸前、插进口袋、整理头发和衣物，抓痒、掏耳、抠鼻子、化妆、照镜子、敲桌子、打响指等有渎职业风采的行为。
14） 随处吐痰、乱扔纸屑、烟蒂等杂物及各样不卫生行为。
15） 在禁止抽烟处和客人抽烟处抽烟者。
16） 迎客、待客、送客不礼貌、不打招呼、不主动让路、置若罔闻者。
17） 烟盅有两个烟头没实时改换，换烟盅从客人饮品上过者。
-可编写改正 -
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18） 无特别状况不用托盘，将托盘搁置在茶几面对客人服务。
19） 不按要求站立或不按规准时间站位，未到规准时间私自歇息者。
20） 违犯操作程序打坏杯具等。
21） 工作时间在非指定地址喝水者。
22） 服务中无特别状况不半跪式进行服务者。注：所犯过错和上述条款性质近似，按此条款办理。
2、严重警示：合用于第一次犯严重过错的规定以及受过两次口头警示者 （罚
款 20—50 元）。
1）当班时打打盹、下棋、打扑克或在包房内看电视 ;听收录机、私自离岗。
2）发现会所财物丢掉不论、不问或谎报信息。
3）在会所内向客人兜销、贩卖个人物件，或要求客人代劳私事者。
4）认识其余职工犯有开除行为、知情不报，对领导不诚实或谎报信息。
5）任意在会所内墙壁，卫生间等公共场所乱涂、乱画。
（1） 成心变动或破坏排班、通告牌张贴的规章制度。
（2） 私藏会所物件价钱在 100 元内，发现后以一罚十。
（3） 工作时间喝酒，上班常有醉意。
注：所犯过错和上述条款性质近似按此条款办理。
3、最后警示：合用于第一次冒犯重要过错的规定以及受过两次不严重警示（罚
款 50—80 元）
（1） 遇到客人的严重投诉或连续被客人投诉。
（2） 假传上级指令，对上级指令不实行者。
（3） 未经赞同私自撬创办公室或办公桌、抽屈及换衣门锁。
-可编写改正 -
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（4） 当班时睡觉。
（5） 违犯有关规章制度并造成重要影响。
（6） 旷工两天。
（7） 在偷拿偷吃客人或会所食品。
（8） 一个月迟到、早走累计三次。