约哈里窗户理论.docx

人际交流的“约哈里窗”
（Joseph Luft）（Harrington Ingram） 提出一个介绍自我和相互了解的模型。
开放区：代表所有自己知道，他人也知道的信息。
盲目区：代表关于自我的他人知道人际交流的“约哈里窗”
（Joseph Luft）（Harrington Ingram） 提出一个介绍自我和相互了解的模型。
开放区：代表所有自己知道，他人也知道的信息。
盲目区：代表关于自我的他人知道而自己不知道的信息。
隐秘区：代表自己知道而他人不知道的信息，这些信息有的是知识性的、经验性的，甚至是 创造性思维的结果。
未知区：这个区域指的是自己不知道，他人也不知道的信息。是潜意识、潜在需要。这是- 个大小难以确定的潜在知识。
通过建立在任务、信任基础上的交流，扩大开放区，缩小盲目区和隐 蔽区，揭明未知区，这就是知识组织的功能。
你知我口（Open），你知我不知（Blind），你不知我知（Hidden），你我都 不知口（Unknown）。
—个圆圈代衣自LL,列一个I閱圈代表他人.
另!1人迤不知迪的
，安仝既域”自详知迪* 他人也盘口道
这是分析人际冲突的一个方法：约哈里之窗。图中两个椭圆代表两个人 的全部特征。椭圆中绿色和黄色的部分为自己所了解的自我。两个椭圆相交的绿 色部分代表两个人公开的想让对方知道的部分，这部分由于具有开放性和一致 性，没有理由去防卫，所以沟通时几乎不会产生冲突，称之为安全区域。同时， 两个人都有自己了解，但不准备让别人知道的部分，这部分称为隐私区域。你如 果进入对方的隐私区域，就有冲突的可能。不过，这部分由于属于自己了解的， —般冲突均在可以控制的范围内。椭圆中褐色和红色的区域代表自己所不了解的 自我。褐色区域是一个很特别的区域，该部分的个性特征属于自己不了解，但别 人了解的部分。你可能在无意中触怒别人，但由于他人了解你，可能会告诉你， 但又担心伤害到你的感情，这也是一种潜在的冲突。当然最危险的情况就是红色 区域，该部分属于未发现的自我，就是自己不了解，他人也不了解的部分。该部 分极易引起冲突。
理想的约賂里窗模型
逸明：黑金團域爽％眾黑要馆盟域
其条蹙域缺缩劃衆小
理想的约哈里窗模型如图所示：
理想情况下，自己应绝对多的了解自己，同时将自己的绝大
多数自我暴露在他人面前，这样可以形成更大的安全区域，在该区域里，冲突是 极其轻微的。当然，也应该适当的保持部分自我，但该部分应绝对的最小化，能 有多小就有多小。理论上，人是不可以完全认识自我的。但有些自己所未认识的 自我会被对方指出，该部分称为盲目区域，应在双方的努力下向安全区域转移， 以减少冲突。还有些自己未认识的自我也未被对方指出，这是危险区域，这些就
是冲突的最大的来源，应该逐渐向盲目区域转移，也就是说争取被对方指出来或
直接自己发现后向安全区域转移。
当然，约哈里之窗的应用不止这些！在政治上、经济学（客户研究）上也有理论 的妙用。
附录：约哈里窗的应用 怎么进行自我分析：
认识自己，了解自己，除了身高、体重、血压等可以用仪器迅速而简便地测出外，其他 诸如对品质、能力、品性、性格等等的了解就不是那么简单了。虽然心理学家、社会学家设计了 众多的测验