客户售后服务工作的承诺书
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本
着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优
惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则做出
以下承诺：
一、产品质量承诺：
1、 产品的客户售后服务工作的承诺书
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本
着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优
惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则做出
以下承诺：
一、产品质量承诺：
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
二、产品价格承诺：
1 、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均
选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性
能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提
供给贵方。
三、交货期承诺：
1 、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需
提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户
需求。
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，
供方在接到通知后，维修人员在 24 小时内可达到现场并开
始维修。
3、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内
供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修
期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因
素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术员每年不少于三次回访调查用户使
用情况。
供应商签字（盖章） ：
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