办公室工作总结进步.doc

办公室工作总结进步篇一:办公室, 工作总结, 思路篇一: 2013 年度综合办公室工作总结及 2014 年工作思路 2013 年度综合办公室工作总结及 2014 年工作思路拼搏进取,不畏征途难;开拓创新,喜获丰收年。一载春秋, 风雨兼程, 怀着收获的喜悦, 我们回首 2013 , 总结经验, 再向前。一年来,综合办公室全体人员在公司领导的正确带领下,兢兢业业、踏实工作,紧紧围绕公司年初制定的目标任务,牢记使命、不负重托、积极进取、扎实工作,较好地履行了部门职能,发挥了助手作用,认真协调好各部门间的关系,进一步强化了内部管理和后勤服务,确保了公司各项工作的正常运行,为年度各项目标的实现发挥了应有的作用。一、抓“三办”、强业务,提高办公水平综合办公室的主要工作就是“三办”。“三办”, 一言以蔽之,即: 办文、办会、办事。具体来说,办文要真诚,办会要细致,办事要规矩。一直以来,综合办公室全体人员紧紧立足本职工作,认真落实“三办”要求,切实做到“管理上水平、素质上台阶、精神上层次、工作出业绩”。 1 、真诚为根,利索办文。办文是办公室的重要职能。随着公司规模的不断扩大,对外交流日益增多,新环境、新形势,对公文的写作也提出了新的要求。但无论外部千变万化,在行文中,我们始终坚持用“真诚”二字作为立文之本,圆满地完成了全年的办文任务。“真”是办文之基, 它要求所写文稿内容要真实、语言要严谨、数据要精确。“诚”是作文之魂, 它要求文稿感情要真挚、思想要深刻、见解要独到。办文中,我们谨记“真诚”二字,无论是年度、半年度党、政、工、团等各类总结,还是公司总结大会、股东大会、经营分析会议等工作报告,抑或是讲话稿、宣传交流材料、政研论文等其它书面材料,大至长篇大论、小至微言短语, 我们都“以真作文、以诚立章”,同时又区别对待。对于总结、报告等文章,我们“以真为主”,立足事实、科学概括、认真分析, 为上级领导的决策、其他部门的参考提供了有力依据;对于讲话稿、交流材料等文章,我们“以诚为主”,发自内心、晓人以理、动人以情。在办文时,我们还积极做好了其他行政和宣传工作。全年共下发行政文件 xx份、上报宣传报道信息 xx篇, 先后在 xx网、 xx网、 xx 等媒体上刊登了 xx 余篇,同时还积极撰写了 xx 等政研论文。 2、热情面对、细致办会。办会是一项耗神、耗时又耗力的工作, 它要求考虑必须全面而又细致。在长期的办会经验中,我们总结出了一套“会前精细部署、会中周密服务、会后及时清理”的办会流程,并根据这一流程制定了“三不”原则,即“会前不辞劳苦地安排场地、会中不厌其烦地耐心服务、会后不惧脏累地清理会场”, 无论是大会, 还是小会, 无论是长会, 还是短会, 会会如此。一年来,我们顺利办好了公司的各类会议,既有生产会议、党支部中心组理论学习、经营分析会等小规模会议,又有公司工作总结大会、工会成立大会、团支部成立大会等大中型会议。 3 、爱岗尽职、规矩办事。综合办公室实质是一个服务部门,一年来, 我们坚持这种思想, 做好了“三服务”工作: 即服务领导、服务部门、服务员工。领导是企业的掌舵者,时间紧、事务多。为了能给领导提供优良的工作环境, 充分发挥左右臂的助手作用, 我们急领导之所急、想领导之所想,常规性事务及早思考、做在前面,突发性事务及时汇报、妥善处理, 尤其是重要的文件、传真、信函, 或者电话、短信,我们都第一时间做出请示,为领导高效率办公打下基础, 为领导运筹帷幄、决胜千里提供保障。部门是企业的中坚力量, 各部门共同担负着企业运行的重任,缺一不可。按照“有边界分工、无边界合作”的原则,我们尽心尽力为兄弟部门提供最优质的服务,大至协调工作、对外交流,小至联系车辆、设备维修, 我们事事均尽心、件件做到位。特别是一些投标文件,因时间紧、工作量大, 经常需要早、晚或双休日盖章, 为此, 我们主动延长在岗时间,并安排人员周末值班,为投标工作的顺利开展提供了保证。驾驶班的人员更是任劳任怨,谨记自身职责,认真做好车辆的维护和保养工作,不仅时刻准备,为外出办事人员提供了方便,而且坚持不酒后驾驶、不疲劳驾驶,切实保障了乘车人员的人身安全。基层员工是勤劳的水手,为企业远航提供强大动力,因此,为基层员工服务既是我们的责任,又是我们的义务。一年来,我们牢记使命,立足本职工作,热情接待了每一个人,高效处理了每一件事。尤其是一些业务还不熟练的基层新员工,我们都耐心讲解办事流程,并帮助其一步一步办好事情。同时,综合办公室身处上传下达的枢纽地位, 这个特殊的身份决定了我们必须严律己、正作风。工作中,我们时时警戒自己,并相互监督,按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则,确保了公司事务的有序、正常开展。可以说,“三办”贯穿了综合办公室全年工作的始终, 通过认真做好“三办”工