管理沟通心得体会.docx

管理沟通心得体会
管理沟通心得体会1
　　首先特别感谢公司赐予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：
　　一．通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，i补个人的相识误区和学问盲点。
　　（二）建立良好信任。信任是有效沟通的基础，如何建立信任呢？擅长发觉自己和别人的共同特点，乐于在困难的状况下赐予别人帮助，实事求是，努力学习，关切他人，情愿合作并保持言行一样，心胸宽广，能在别人出错时适时提示。能做好这些，与他人建立良好信任关系，沟通起来也就简单了。
　　（三）沟通要讲究技巧。
　　1）具有自信的看法，遇事不斤斤计较。
　　人与人之间由于相识水平不同，有时造成误会常常会产生冲突，假如我们能有较大的度量，以祥和的看法去对待别人，这样就会赢得时间，冲突得到缓解。斤斤计较，最终损害了感情，也影响了人际间的交往。
　　2）体谅他人的行为。
　　所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与须要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关切，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与敬重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出主动而合适的回应。
　　3）有效地干脆告知对方。
　　在双方沟通的过程中，尽量运用描述性语言，用语言描述你看到的和你想到的详细行为，把事情量化，这样也有利于他人理解。
　　4）善用询问与倾听。
　　适时询问与倾听，可以了解彼此的需求、愿望、看法与感受。倾听别人讲话时不要走神，看着对方以示敬重。
　　（四）沟通肯定要先解决自己心情再进行沟通。试想假如一个人带着很强的心情去进行沟通其结果会是怎样？答案是不言而喻的。所以，在有冲突冲突的状况下，肯定要先安抚沟通对象的心情，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。
　　擅长沟通是每名员工必需具备的素养，良好的沟通有利于协调人际关系，增加企业团队的凝合力。而企业的发展与壮大，须要每一位员工与管理者去共同制造，因此凡事要进行主动的有效沟通，完善自我，奉献组织，做一个懂沟通、会沟通、沟通好的人。
管理沟通心得体会3
　　转瞬又到学期末了，作为一名大三的学生，在感受时间消逝的同时，亦在庆幸自己同时也收获颇丰。这学期，我很快乐选了周海燕老师的《管理沟通》课程，要知道，不是每个学生都能遇见这么一位注意将所教学问敏捷运用到现场课程上的老师，很幸运，我遇见了！
　　说真的，来到江西师范高校之后，我第一次碰上老师会坚持每节课对学生说“同学们，好”之类的问候语，刚起先有点不适应，但几次之后已经习惯并且喜爱上了这种问候，喜爱上了微笑着对老师说“好，很好，特别好，Yeah”。我想管理沟通的班友们有不少会和我有一样的感觉吧？
　　管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身学问实力、表达实力和行为实力的发挥。
　　社会是一个大舞台，纷繁困难。人生在世免不了要和别人沟通沟通，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打；单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机；人没有了沟通，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。
　　而对于我们学生来说沟通就显得更加重要了。但其实大家都清晰，高校里上课都是以小群体落座的，不相识的同学之间缺少沟通沟通。但在《管理沟通》的课上，老师提出的“左右前后同学相互捏捏肩揉揉背”等活动，让大伙之间少了一份冷漠，多了一份友善，不同学院不同年级的同学也会学会起先相互沟通。因为大家所修专业不同，学习的课程，方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。相互沟通或者倾听别人的观点后都会有收获颇丰的感觉，我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧！
　　我认为沟通是一种看法，不是一种简洁的技巧，当然沟通肯定要讲究技巧。沟通双方的看法是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是特别重要的，那就是要敬重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。我们常常会听到这么一句话“我没有缺点，但我有很强的特性。”每个人都有特性，正因为有了这些特性，才须要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越简单。还记得周老师说过“学会跟对的人说对的话”，的确，这样能更好实现有效沟通。这也说明，在跟别人沟通中，要有一个好的看法，或许在沟通中“看法确定一切”并不适合，但是，拥有一个正确的看法可以事半功倍。
　　作为社会中生存的一员，在与人沟通中，怎么样才能与他人实现更好的沟通呢？我有三条锦囊，其一：培育一个主动主动的沟通意识，这样才可以加强沟通，提高效率；其二：保持一个良好的心态与别人沟通沟通，学会谦和、真诚、委婉、