平安工程师辅导：平安管理的平安行为科学(5).docx

平安工程师辅导：平安管理的平安行为科学(5)
五、平安行为的鼓励理论 　　行为科学认为，鼓励就是激发人的动机，引发人的行为。企业领对人的看法是：天性好逸恶劳，尽可能躲避工作；以自我为中心，对组织须要冷眼旁观；缺乏进取心、怕负责任；超向保守，反对改革。为此，主见采纳“强硬的”管理方法，包括强迫、威逼或严密的监视，或者采纳“松驰的”管理方法，包括顺应职工，一团和气。事实证明这种理论有明显的缺乏。“Y政府”对人的看法正好相反，认为；人并非天生厌恶工作；能自我指挥和自我限制，外部处罚和威逼不能促使人的努力；具有想象力和缔造力；能承受责任和主动担当责任。因此，主见采纳鼓励的方法是：分权和授权；扩大工作自主范围；采纳参加制，鼓舞自我评价。 　　以上两种极端的理论和方法，都有必须的片面性。因此应当综合两种理论特长，详细对象，详细对待。这种综合“X理论”的方法也称为“权变理论”。目前现实中许多管理的实践中，都采纳“权变理论” 的方法。在管理中，采纳强硬与温柔相结合；分权与调控相结合；自主与限制相结合的管理方式。 　　〔2〕双因素理论 　　“双因素理论”也称“保健因素——鼓励因素理论”。这种理论认为在管理中有些措施因素能消退职工的不满，但不能调动其职极的工作行为，这些因素类似卫生保健对人体的作用，有预防效果而不会导致身体安康，所以称为保健因素，如改善环境条件、标准化标准化管理、监视、检查、平安奖等；而能起鼓励作用，调动领导和职工自觉的平安踊跃性和缔造性的因素的鼓励平安须要、变“要我平安为我要平安”、得到家人和社会支持与成认、平安文化的手段等。双因素理论是针对满意人的须要的目标或诱因提出来的。在管用中有必须的道理，但在某种条件下也并非如此，即在必须条件下，保健因素也有鼓励作用。 　　〔3〕强化理论 　　强化指通过对一种行为的确定或否认〔嘉奖或处罚〕使行为得到重复或制止的过程，强化理论的根本观点是：1〕人的行为受到正强化趋向于重复发生，受到负强化会趋向于削减发生。例如，当一个人做了好事受到表扬，会促使他再做好事；当一个做了错事受到指责，就会使他削减做类似错事。2〕欲鼓励人按必须要求和方式去工作，嘉奖〔赐予酬报〕比处罚更有效。3〕反应是强化的一种重要形式。反应就是使工作者知道结果。4〕为了使某种行为得到加强，奖赏〔酬报〕应在行为发生以后尽快供应，考虑强化的时效性，延缓供应奖赏会降低强化作用的效果。5〕以所盼望发生的行为应当明确规定和表述。只有行为的目标明确而详细，才能对行为效果进展衡量和刚好予以嘉奖。强化理论在平安管理中得到广泛的应用。如平安嘉奖、事故罚款、平安单票推翻、企业升级平安指标等。 　　〔4〕期望理论 　　这一理论如下公式表述：鼓励力=目标效价×期望概率。鼓励力是指调动踊跃性发挥内部潜力；目标效价指个人对某一行为成果价值的主观评价；期望概率指行为导致成果的可能性大小。这一理论说明，应从提高目标效价和增加实现目标的可能性两个方面去鼓励人的平安行为。人对目标价值的评价受个人学问、经历、看法、信仰、价值观等因素影响，而期望概率受条件、环境等因素制约，提高人们对平安目标价值相识，缔造有利的条件和环境，增加实现平安生产的可能性，是平安管理和工作人员应努力去做的。