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销售学习心得体会
销售学习心得体会1
　　有幸参与了一周的销售培训，虽然很辛苦，但是却真的有几点收获，总结起来就是信任自己、赞美别人这八个字，详细有以下几点体会。
　　一、赞美的须要、力气和成效
　　每个人都希望自己受到别人的敬重、是否便利；3自报家门；4承诺帮助（为对方带来什么好处）；5二选一原则，确认探望的时间地点；6祝愿语和收线；越到客户，拜见客户，这里有几个规范可以让你更加的完备的完成销售的技术，建立信任：这里有4个点可以帮助我们，1专业形象；2办事实力；共同点；4会面意图；会面时从寒暄起先（3—5分钟）；这里也有几个让你一见面不至于让对方反感；1从天气下手；2新闻热点；3办公室的工作环境；4找寻共同点；
　　第四，见了面我们要了解，确认其真正的需求我们这边有确认需求三部曲，1回应式倾听；2复述；3确认式提问；这里我们要牢记听，记，问，这三个要点，听是听客户再说，而不是我们在推销，记是从客户起先说的是时候用笔记本几下他说的痛点（关注点）；问我们这要记住差距原则：询问现状—期盼值（下一布的准备，想法）—痛点（关注点）。确认需求，用复述记的关注点的内容，而且还是用客观，中性的言语来确认需求，不要自以为是，去掉“我以为”。
　　第五，有效举荐我们的产品运用价值可以陈述FAB；F—是功能（对应其痛点）A—是优势（特点别出心裁的地方）B—好处，用销售语言让客户感受到给个人，组织家庭带来的好处。确认其购买这边还有关于价格的问题，价格是双方谈判的结果，而我们销售人员要牢记追求最大利润是我们的责任；而价格的谈判我们也须要记住几点1谁先出价谁先死2通常性报价3补偿性报价4两套名片系统；关单，是一个阶段性成果，利用假设性成交法给客户心理的压力，为下阶段做铺垫；这里也有三点可以规划1封闭式的问题，例如（是这周给你还是下周给你送过来）；2描述假定成交后才能做的事情3促成签约；再发觉客户新的真正问题时，我们要给他解决；这里我们有3个关键点，1放空自己；2移焦；3认同；这里我们可以采纳差距原则来探究缘由，解决问题，征求同意；（但是是堵墙，同时是桥梁）再次关单。假如这里还有问题，我们就要考虑是否出现竞争对手，找错关键人，财务问题或者是出现意外。
　　第六，售后我们要解决其客户的售后心理活动，可以赞美其英明的确定并向客户保证有信念使客户不懊悔。以后新客户变成老客户，这里我们可以恳求介绍潜在客户，这里我们可以引述胜利的案例—拓展可供应帮助的范围—恳求举荐。
　　从这次马老师的培训我学到了一个关于销售的技术而不是技巧，而我也会仔细的把这次学到的技术应用到实处，用现实真正的销售技术来完成我的产值才是我的目标。
销售学习心得体会4
　　1、说话要真诚。
　　只有真诚的人才能赢得信任。首先，我们应当从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素动身，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与公司经理闲聊的时候，去了解此人的脾气、爱好。假如此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的销售肯定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必需要看此人的爱好爱好的，我们何乐而不为之呢！
　　2、给客户一个购买的理由。
　　时时把握客户的需求与承受实力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。许多时候，我们做了许多事情，也奢侈了许多时间，可最终临门一脚就打歪了。一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点心情，这样与客户沟通起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。
　　3、如何奇妙地影响别人
　　促使人们根据你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的缘由（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简洁地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多视察，多倾听，再加上自己的不懈努力。
　　4、如何奇妙地劝服别人
　　当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要干脆阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。
　　5、如何奇妙地使别人做确定
　　1、告知人们为何要同意你。告知人们，根据你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。
　　2、问只能用“对”来回答的问题。但是，应留意，要恰当地问这些“对”的问