旅游公司员工管理规定.docx

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旅游公司员工管理规定
旅 游 公 司
管 理 制 度
目 录
一、旅游公司员工行为规范........................... 考核的内容包括德、能、勤、 四个方面。
德，主要考核政治、思想表现和职业道德表现；能，主要考核业务技术水平、管理能力和运用发挥，业务技术提高、知识更新情况；勤，主要考核工作态度、勤奋敬业精神和遵守劳动纪律情况；绩，主要考核履行职责情况、完成工作任务的数量、质量、效率，取得成果的水平以及社会效益和经济效益。
2、标准
考核标准应以岗位职责及年度工作任务为基本依据，考核标准应具体明确，不同专业和不同职务、不同技术层次的工作人员在业务水平和工作业绩方面应有不同的要求。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。对德、能、勤、绩表现较差，在年度考核中难以确定等次的人员，可先予以告戒，期限为三至六个月。告诫期满有明显改进的，可定为合格等次；仍表现不好的，定为不合格等次。
1）职员考核等次的基本标准
优秀：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律、法规和各项规章制度，廉洁奉公，精通业务，工作勤奋，有改革创新精神成绩突出。
合格：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律、法规和各项规章制度，廉洁自律，熟悉业务，工作积极，能够完成工作任务。
不合格：政治、业务素质较低，组织纪律较差，难以适应工作要求，或工作责任心不强，不能完成工作任务，或在工作中造成严重失误。
2）专业技术人员考核各等次的基本标准
优秀：拥护党和国家的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律、法规及各项规章制度和职业道德，工作责任心强、勤奋敬业，专业技术能力强或提高快，工作有创新，能严格执行国家规范标准，在业务技术工作中成绩突出。
合格：拥护党和国家的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律、法规及各项规章制度和职业道德，工作负责，业务熟练，专业技术能力较强或提高较快，能履行岗位职责、完成工作任务，无责任事故。
不合格：政治、业务素质较低，组织纪律较差，难以适应工作要求，或工作责任心不强，履行岗位职责差、不能按时完成工作任务，在工作中造成严重失误或责任事故。
第四条 考核的办法和程序
1、考核的办法
员工的考核，实行领导与群众相结合，平时与定期相结合、定性与定量相结合。
考核分为平时考核和年度考核。平时考核随时进行，由被考核人耕具工作任务定期记实，主管领导负责检查。年度考核一般每年年末或来年年初进行。年度考核以平时考核为基础。
2、考核的程序
年度考核的基本程序是：
1）被考核人个人总结、述职。
2）主管领导人在听取群众意见的基础上、根据平时考核和个人总结写出评语，提出考核次等意见。考核事业单位担任各级领导职务的工作人员，必要时，可以进行民主评议或民意测验。
3) 考核组织对主管领导人提出的考核意见，进行审核。
4) 公司领导确定考核等次。
5) 将考核结果以书面形式通知被考核人。
被考核人对年度考核结果如有异议，可以在接到考核结果通知之日十日内想考核组织申请复核，考核组织在十日内提出复核意见，经部门或单位负责人批准以后以书面形式通知本人。其中，如复核结果仍被确定为不合格等次的人员对复核意见不服，可以向上一级主管单位人事机构提出申诉。年度考核工作结束后，考核结果存入本人档案，如选调人员，考核结果送达选调单位。
第五条 考核结果的使用
1、公司员工在年度考核中被确定为合格以上等次的，可以按照有关规定晋升工资档次和发给奖金。职员连续三年被确定为合格以上等次的，具有晋升职务的资格；连续两年以上被确定为优秀等次的具有优先晋升资格。专业技术人员年度考核被确定为合格以上的等次的，具有续聘的资格。
2、年度考核被确定为不合格等次的当年，扣发年终奖金，并予以批评教育。连续两年考核被确定为不合格等次的，根据不同的情况，可予以降职、调整工作、低聘或解聘。连续两年考核被确定为不合格等次，又不服从组织安排或重新安排后年度考核仍不合格的，予以辞退。
3、对年度考核实行告诫的人员，暂不兑现考核结果，待告诫期满，依据所定等次办理。
第六条 考核的组织管理
1、考核由公司领导负责。公司在年度考核时设立考核委员会或考核小组，在公司董事长的领导下，负责年度考核工作。考核组织由董事长、总经理、副总经理、有关部门负责人及工作人员代表组成。考核组织的日常事物由公司行政部承担。
2、考核组织的职责一是依据有关规定制定本单位年度考核实施办法；二是组织、指导、监