汽车销售实习周记总结.docx

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汽车销售实总结
顶岗实习手册
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实习单位：
样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！
日期
实习项目
实习内容与收获
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2012年3月27号
学习汽车贷款
一个星期又过去了，我发现因为买车对每个家庭来说都不是一个小事，所以需要贷款的特别多，在这一个星期的时间里，我主要对汽车贷款计算方法及条件进行了学习。
贷款月供的计算方法是：贷款额/月数+贷款额*利息/月数。（如客户贷款十万贷三年：100000/36+100000*%/36）
现在马自达进行的无息的建行贷款，需要首付50%，一年半还清没有利息和手续费，因此贷款的月供就是：贷款额/18。
现在问贷款的客户特别多，因为一汽马自达的贷款是无息无利率的，所以对客户来说是比较合适的。
在这一个星期中，我懂得了，什么都不能只靠老师的教导，要善于自己学习，不能光等着别人教。
贷款是很复杂的，要学习的东西还有很多，所以先留下了建行的负责人电话，有啥不懂得可以第一时间问她，这样的话既节省了时间又不会因为自己刚开始接触而出现错误，但是慢慢一段时间之后，我一定可以彻底掌握汽车贷款的各个事项。
建行贷款，马自达6首付50%，贷款额为其余50%，一年半没有利息没有手续费。
日期
实习项目
实习内容与收获
备注
2012年4月4号
六方位绕车演练
今天，公司对我们新进员工的六方位绕车进行了考核，车前方，侧方，驾驶室，车后方，后排座椅，发动机舱，我们抽签进行了考核，我的考核项目是发动机舱。
马自达6睿翼采用的的全铝合金发动机双顶置凸轮轴16气门，4大进气系统和优化的排气设计，让睿翼能够在秒内达到100公里的时速，并且综合油耗只有能够与很多小排量车媲美。这得益于其实用性的设计，发动机在1600转到3500时就能发挥出90%以上的最大扭矩。真正做到了升B级车的动力升A级车的油耗。鱼与熊掌可以兼得。节油就是环保，欧IV的排放和生物塑料的大量运用，让睿翼也成为环保人士的首选。而且我们也是国内第一款公开提倡使用93#汽油的车型，中国南北跨度非常大，地区差异很明显，在有些县级城市中可能加不到97#汽油，我们这款发动机将压缩比很好的控制在了：1完全可以吃粗粮，如果连93#汽油也没有，加90#的汽油也能应急。广泛的燃油适用性是这款发动机的又一大亮点。大量的进口隔音材料的运用很好的控制了发动机高转速的噪音。优秀的静音设计，让驾驶者拥有更好的驾驶体验。
考核结束后，领导和老员工对我进行了评价，告诉我需要把这些内容转变为自己的白话才行，因为只有自己用白话和客户解释才能得到最好的效果。
今天，考核结束后，虽然成绩不太理想，但是我懂得了一个很重要的聊天销售技巧，收益不少。
谈客户必须使用白话，专业性的东西不要太多。
日期
实习项目
实习内容与收获
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2012年4月12日
汽车保险的学习
汽车保险主要有交强险，第三者责任险，车损险，盗抢险，4S店指定专修，划痕险，车上人员险及各大险种的不计免赔。
买了新车，一般都是需要上保险的，现在店里的合作保险公司主要有人保，平安，太平洋。这几个大保险公司，选择大保险公司一来快，二来有保障。
今天保险部的对我们进行了一次简单的培训，把各个险种的主要作用都告诉了我们，并且告诫我们说谈客户一定不要和客户说全险，因为保险里大大小小的保险数不胜数，作为一个销售人员，言辞一定要严谨，要细心。
不可以对客户说全险。
汽车保险是一个大概的数据，因为需要看客户上什么险种，多少额度，因此不可以给客户说死价格，只能是什么价格左右，在这一个星期中，又学会了很多知识，也学会了很多的说话处事技巧。
日期
实习项目
实习内容与收获
备注
2012年4月20日
新车的保养及磨合
新车需要在5000公里或者半年的时候进行首次保养，以后都是每5000或者半年进行一次保养，新车的磨合期驾驶中，车主对待新车要十分小心，细心呵护，对它爱护有加，才能使你的新宠顺利过渡到正常阶段。这是新车磨合期最重要也是要时刻注意的方面，要跑足2000公里磨合期，这是保证机件充分接触、摩擦、适应、定型的基本里程，但注意不要跑长途。新车出厂前已经过冷磨合处理，但为了日后机械系统保持最佳状态以及延长使用寿命，建议前1500公里必须谨慎驾驶您的爱车，分阶段进行保养。
100公里，新的摩擦制动片尚未达到100％的制动效果，刹车应有提前量，特别是在前200公里内，轮胎摩擦力不够，因此在刹车时要比正常情况下多用些力。这也包括在刚换新轮胎或新刹车踏板时。　在前500