merce B2B2C 产品功能介绍 merce B2B2C merce B2B2C 是支持多商户入驻的平台级电子商务销售与运营应用系统。商家依托于平台,在平台运营商的服务和管理下,为消费者提供销售服务。利用电子商务的方式,整合并发挥资源优势, 快速达成商业梦想 merce B2B2C 流通品牌企业?商业地产(购物中心、百货公司等) ?线下专业市场(服装批发市场、汽车城、家具建材市场等) ?拥有较为丰富的线下平台运营经验?线下运营模式与 B2B2C 类似,需要实现线上线下业务的统一资源整合性企业?流量型资源(报社、新闻媒体等) ?仓储物流资源(物流产业园、本地物流公司等) ?客户及商家资源(在线支付类公司等) ?行业/货源资源、政策资源等(产业聚集地行业行会、政府等) ?主要依靠整合所拥有的资源形成的优势,通过 B2B2C 的运营,快速实现盈利 merce B2B2C 产品功能介绍产品业务框架招商?招商入驻?审核及退出机制交易?多店铺交易?促销行为客户服务?订单履行?售后服务商家服务?账务结算?触达互动?运营支撑平台运营?收银及结算?平台活动?运营监管产品功能架构图交易门户招商中心商家中心运营管理中心接触及交互商品展示商品搜索商品排行客服咨询商品对比店铺展示交易价格展示购物车多店结算统一支付订单取消售后提交会员中心个人信息购物记录优惠记录安全中心收货地址评分管理招商门户招商流程帮助中心商家注册入驻申请进度查询商品管理商品信息店铺分类品牌管理批量操作客户服务客服接待订单处理售后处理咨询处理店铺管理模板管理导航菜单快递模板店铺介绍店铺运营运营报表店铺促销投诉处理评价处理平台活动参与结算商家管理入驻审核续约关店投诉管理商家奖惩结算管理店铺类型商品管理类目管理属性管理规格管理下架处理删除处理平台运营平台报表店铺报表投诉处理服务监督平台活动模板管理发展规划客户运营争议仲裁等级管理营销活动订阅服务产品系统架构图消费者接触渠道官网移动 APP 消费者传播渠道社交传播广告 内容发布及交易管理平台运营中心商家管理商品管理运营管理客户管理商家中心商品管理客户服务店铺管理店铺运营招商中心入驻流程帮助中心 ShopEx Prism API 集成管理中心 ERP 采购商品库存 WMS 仓储出入库第三方服务支付网关 callcente r物流追踪客服工具 PIM 商品订单产品功能介绍-三大能力?招商规则?商家入驻招商?商家服务?消费者服务服务?平台运营?店铺运营运营 merce B2B2C 通过如下三大能力,帮助运营商实现平台运营目标: 消费者满意购物、商家及运营商协作共赢,同时通过底层技术架构来支撑三大能力。高性能高安全开发机制 API 管理业务能力支撑能力产品功能介绍-三大能力?持续增长的能力?主要确保平台健康成长,稳定发展?主要通过技术架构,在性能、可用性及扩展型方面提供支撑?基本能力?主要通过服务促进消费者和商家的交易?平台的准备阶段?目标是优质商家和优质商品招商能力服务能力运营能力支撑招商能力 1 如何引入优质商家,为消费者提供更好的产品,实现多方共赢?招商工作是平台的重中之重! ?支持多种店铺类型?支持多级类目及佣金设置?通过独立的商家入驻页面帮助商家了解入驻情报?支持在线注册企业用户并提交入驻申请?支持入驻信息查询?支持企业资质及品牌资质审核?支持线下申请线上开通
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