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企业愿景、使命与价值观
什么是企业价值观？
企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的冃向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。
A价值观是企业所有员工共同持有的，而不是一两个人所有的。
A企业价值观是支配员工精神的主念、形象和员工
例:联邦快递公司的使命陈述
联邦快递信奉员工-服务-利润的理念。我们将提供完全值得信赖、比竞争对手更卓越的全球急件快递运输服务,从而创造出巨大的经济收益。我们利用实时电子追踪系统掌握每一包裹的运输情况。每一份运单的完整记录都会附上费率报价。我们相互之间及对公众都将十分友好、礼貌、同时不失职业风范。我们将努力使每位客户在每次快递服务完成后都感到满意。
劉鱷廡1卿曩躍接和建筑电气控制系统领域的产品与服务。
?
两个核心竞争能力
全面信息化管理
强大的营销网络
?
在什么领域
电器连接和建筑电气控制系统领域
提供什么样的服务
安全可靠、技术领先、高性价比的产品与服务
中国环境下的组织文化：什么样的公司业绩更好?
A具有强势组织文化的公司?
A具有以客户为中心的组织文化的公司?
A采取中庸型文化的公司?
A组织文化氛围不强的公司?
前两类文化的公司业绩是最好的。
我们的价值观：持续创新、追求速度、关注成本、注重细节、专业水准、竞争导向。
形成的两个维度
扬弃,批评地吸收与发扬。
好的：专业精神不好:温和政策
低成本：关注成本
差异化:创新、速度
无阻碍沟通缺乏效率
新的组织模式的出现
新的组织模式
我们的
价值观
与之相
匹配
》速度
A灵活性
>—体化
A创新
公司价值观：持续创新
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主要内涵:
从观念创新、技术创新、管理创新等各方面入手,提高企业运作效率，提升产品技术档次。
公司价值观：持续创新
A创新是对产品、月艮务和过程的富有意义的变革,为组织带来新的绩效/为利益相关方创造亲斤的价值；
》创新不仅仅局限于硏究开发部门的技术和产品创新,管理创新也很重要。管理创新包括:思想观念、组织机构、运行机制和业务流程等多方面的创新；
A领导和管理创新，使之融入到日常工作中,成为组织文化的—部分，促使全体员工积极地参与变革（危机意识），管理变革（风险管理），接受变革（能够容忍失败）。
创新制度激励体系人才队伍
公司价值观：持续创新
如何实现:
创新制度激励体系人才队伍
创新制度激励体系人才队伍
公司价值观：追求速度
主要内涵:
以提高市场反应速度、技术创新速度和执行速度为立足点,建立以客户为导向的高效灵敏的市场反应体系，提高产品开发、生产制造、市场推广、物流配送、售后服务等各个环节的速度与效率。
公司价值观：追求速度
》电子商务的出现缩短了贸易距离和时间,时间将成为非常重要的指标,时间的改进会推动组织质量、成本和效率方面的改进；
》为了实现快速反应,要缩短产品更新周期和产品、月艮务的生产周期,精简机构和简化工作程序,实施同步工程和业务流程再造
(BPR)；
A为了满足全球市场、顾客多样化需求,不能满足于简单的"按规定办事”、”按标准生产”，还要有更多的灵活性；
A培养掌握多种能力的员工更为重要,以便胜任工作岗位和任务变化的需要。
公司价值观：追求速度
如何实现:
管理体系
流程
制度
信息化
考核制度
公司价值观：关注成本
主要内涵:
紧紧围绕公司的战略目标，在各部门、各单位牢固树立成本竞争理念,发动员工，人人关注成本与费用，旨在降低各类成本费用，提升公司的赢利能力。
公司价值观：关注成本
价值链全过程
管理费用
财务费用
销售费用
人工成本
生产制造成本
采购成本
设计研发成本
公司价值观：关注成本
如何实现:
制度管理
全面预算
成本绩效
考核制度
供应商管理与招投标管理
公司价值观：注重细节
主要内涵:
以产品细节、管理细节、服务细节为着眼点，以细节管理带动创新管理，推彳铢细化管理，拒绝浮躁与马虎,实现产品硏制、市场开发、企业管理等各项工作的不断改进与精益求精。
公司价值观：注重细节
A产品要为顾客创造价值,要了解顾客需要什么,市场需要什么,小到一个零件,一个包装；
»管理要精细化，借助信息化的手段,在提高管理效率的同时，确保管理质量,小到一度水,—度电；
A服务有两个层面：一是要与客户建立良好的关系，为客户提供个性化和有特色的服务,小到一个电话,