后勤管理工作计划医院后勤工作计划四篇.docx

后勤管理工作筹划医院后勤工作筹划四篇

　　一、工作思路
　　XX年总务后勤工作的基本思路是：环绕一种中心，搞好两个服务。环绕一种中心，即总务后勤工作要始终环绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作容和程序，提高科技设备的运用率和操作水平，实现办公自动化；通过市级档案、省厅信息系统验收。
　　（六）增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步伐，完毕科研立项、科研基层评审各2项。
　　三、工作筹划和措施
　　（一）进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动
　　1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立执法为民思想和为病人服务思想，切实提高“四个能力”。院内每三个月定期开展法律教育、安全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。
　　2、加强和有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善有关工作机制，解决出入院程序、内容不规范,出院难的问题，避免执法不严、不公现象的发生。
　　3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度；继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开监督员会议，积极接受社会监督、群众监督。
　　（二）加强安全环节管理，强化事前避免，保证医院全年安全
　　4、继续深化管理整顿工作，严格贯彻各项安全规章制度和安全防备措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指引作用，不断总结经验，逐渐建立人防、物防、技防有机结合的立体防备机制和事故预警机制。
　　5、严格贯彻岗位安全责任制，严格实行规范工作环节，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、积极性，提高科室的安全管理水平。立即理解病情，做到对核心病人的一般状况、病情、具体防备措施“三熟知”和早发现、早诊断、早控制。
　　6、加强核心岗位、重要时间段、重要环节、核心病人和“三未”、“四外”病人的安全防备措施的贯彻、检查和管理；加强对院内探视、提审程序的严格管理；做到核心突出、动态控制。
　　7、实行全员参与、全过程控制、全面贯彻防备措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和局限性，提出整治措施。
　　8、加强病人平常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，避免多种冲动行为的发生。
　　9、完毕二期监控系统建设，将监控技防系统延伸到全院各重要岗位、重要场合。
　　10、规范多种安全台帐，做到记录立即，内容具体、对的。
　　11、进一步完善多种突发事件应急解决预案，定期开展预演，提高应急解决能力。
　　12、严格贯彻医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员立即给奖励。
　　（三）加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平，争取通过三级专科医院评审
　　13、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、民警礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣教、工作台帐等方面制定规范程序，临床出入院、管理、岗位程序月份实行；门诊、后勤各岗位四月份实行。
　　14、认真贯彻省级别医院多种质量控制原则，以持续改善医疗质量、医疗服务、提高医疗安全为核心内容，加强全面质量管理，核心加强医技、药房、财务、仓库、食堂的台帐规范化的检查，每月有盘点、分析，从而进一步提高医院规范化、原则化、制度化的整体管理水平。
　　15、巩固省“绿色医院”成果，增强环保意识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施贯彻和规范管理工作；完毕医院标记系统建设。
　　16、认真总结经验，完善多种质量、效能评价指标，定期检查和随时抽查相结合；甲级病历率85%以上，褥疮发生率“0”，综合满意度98%以上，床位使用率95%以上。
　　17、规范多种台帐管理，完善多种台帐准备；做到责任到人、时间明确（3月份前）、材料齐全、内容具体无差错。
　　（四）进一步改善服务态度，提高服务质量
　　18、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给人性化关怀；坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票否决。
　　19、以病人为中心，实行整体化护理；尊重病人的人格，保障病人的合法权利，积极做好生活护理；采用面对面管理，避免和减少跌倒等意外的发生。
　　20、严格实行病人一日作息安排、外出活动、康复活动安排等，丰富康复内容，巩固康复成效，定期组织康复活动交流、比赛等。
　　21、加强出院病人、司法鉴定随访工作，做好家庭心理危机干预工作；加强社区、监管场合等精神卫生指引工作。
　　22、每月召开病人座谈会，征求对病区管理、诊断、护理、饮食等方面的意见，立即加以改善。做好会议