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优质护理工作小结优质护理工作总结三篇

　　随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正结识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去看待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文献来气色不错!”如此亲人般的关切带给患者们如何的感动!输液了，护士具体地告诉患者每一瓶药水的功能和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惊不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。
　　作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。　我们感慨——护患之间心的距离有多远?护士真诚地付出是启动患者心门的密码!
　　我院积极响应卫生部拟定的“优质护理服务示范工程”，而我们呼吸科很荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房，在7个月的活动期间，科主任和护士长医学，教育网收集整顿不辞艰苦，积极带领，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基本护理，夯实推动优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目的不断迈进，作为科室的一员感受颇多。
　　护士长每天在病房巡逻，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整治。如针对我可夜间q12h输液人次多，护士少，存在潜在风险，护士长则立即调节加强夜间人员，保证每位病员立即得到诊断;下午16：00责任护士带病历进行护理查房，理解病员当天的诊断状况，告知病员第二日的有关检查、诊断及注意事项等。
　　加强了护患沟通，尽量给病员发明舒服以便医学，教育网收集整顿的环境。如我们每个班次接受的新病员当班护士所有要向病员做自我简介，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、有关检查等。在病房既有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增长加床的置物架、屏风等。
　　我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。如我们呼吸科病员多数是老年人，新入长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任护士二话不说一点一点的用手把大便抠出来，并再三指引避免便秘发生的措施，减轻病员的痛苦，病员和家属很感谢，连声道谢，我们的责任护士就说了一句“这是我应当做的”。
　　我们增设了健康教育专职护士。每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的有关知识宣教、饮食指引、康复训练等，言传身教。病员及家属细心的聆听医学，教育网收集整顿着，还说“你讲的知识我们太需要了，盼望这项工作能继续做下去。”
　　我们开展的优质护理服务活动尚有诸多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声鼓励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。今天下午在医院一会议室里华西护理学院的陈红主任进一步浅出给我们上了一堂生动的授课——作为一名一般的护士，应当怎么开展优质护理服务活动，感慨颇深。
　　是的，在这次活动中，我也有过诸多的迷茫，护士的地位、护士的价值、护士的付出和得到不成正比、护士的满意等等，这些究竟在哪里可以得到体现？我们工作时勤勤恳恳的付出，盼望可以得到病人的承认，社会的承认，可是为什么那么难？夯实基本护理，基本护理又是什么？是生活护理吗？曾经我也有过梦想和激情，我也深深地热爱着这个职业，但当医疗的发展不能满足人民的需求时，一切所有发生了变化。这有诸