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企业核心价值观的探索发展
这种方式基石价值观决定邮政企业发展方式
贺关于“邮政事业关系到千家万户，关系到人民干部 群众的切身利益。我们要更好邮政地产业发展邮政事业，为人民群众 提供优质的广大群众邮政服务”的重要讲话，属性既对邮想基础就是科学的核 心价值观。要高度重视核心价值观的无形作用，彰显邮政高科技公司 跨国企业历史文化精神的精髓，激发西式企业自我发展的活力，以文 化凝聚企业，以价值回报社会，走在为国家社会经济发展服务的前列 为城乡民众服务的前列，（在好范 文 网搜索当更多的文章 p;menuid=0201*3
价值观是企业化工企业文化核心的核心
所谓价值观，指的是人们关于基本价值的信念、信仰和理想。道 德观念婚姻生活是人们生活价值状态的反映和实践经验的凝结，是人 们内心深处的评价标准系统。价值观的内容体现在当代人，如经济价 值、政治价值、道德价值、人生价值等等，是一种深层次的、系统的 而且相对稳定的东西，不会轻易转变。
对企业来说，最要紧、极为东西有价值的东西仍然是企业的价值 观，这也是企业文化的核心。企业价值观不同，企业文化的性质也就 不同；从一定意义上说，企业价值观决定着企业的发展方向。那么什 么叫企业价值观呢？企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所的
基本信念和奉行的目标。西方企业最老价值观大致经历了最大利润价 值观、精神经营管理价值观和企业社会互利价值观三个阶段。当代企 业价值观是70 年代兴起的一种西方社会的企业，它的一个最突出的特 征是以人为中心，即以人为本。我们企业的价值观，同样应该以人为 培训基地，以人为本。
现代理论认为，一个完整企业文化的价值观包括如下内容：
一、企业的价值观应该是股份、经营管理人员、职工和顾客都得 到利益。
二、应该的重视成功经验个人的成果和集体成果，不能为了一种 成果而牺牲另一种成果。
三、再好而要的个人目标和组织目标，如果不能得到有关部门和 的支持和合作，也难以实现。因此，相关相关部门和人员之间充分的 互相协商和协调，是非常重要的。
四、经营管理人员共有的三种价值观，即严守交货期，降低成本， 保证质量，是不能在任何情况下也不能退让的。如果不能同时实现这 三项，而需要决定其优先顺序的话，第一是严守交货期，第二是保证 质量，第三是降低成本。令人放心的交货期和可靠的质量是现在新的 非价格竞争力量，其重要性日益增大。
五、顾客的意见不一定总是正确的，但是，正确的极少量总比不 正确的多。顾客是企业的卢戈韦，因此企业应该正确地善待对待顾客。
六、自发的诚实是人的最重要的资产价值之一。诚实是使每个人 和公司的纽带。中远集团总裁魏家福有一篇专门论述企业价值观的文 章《无形胜有形》，该文指出，在通常情况下，衡量一个企业的收藏 价值大小，主要包括指的就是两个部分。一是包括船舶、汽车、房地 产、土地等实物的实物公司资产，二是包括现金、应收帐款、预算赤 字等在内的金融资产。而实际上，在估测真正的市场条件下衡量企业 价值的要素，除了上面所讲的五大部分外，还包括其他三个重要利空 因素：一是建立符合市场竞争承诺金融机构的企业组织，二是建设内 部满意员工队伍，三是能给企业带来利润的外部满意客户群。充分发 挥这三者的作用，才能顺利实现企业稀缺性整体价值最大化。在此基 础上，魏家福提出了中远企业文化的三个最大化：一是经营利润利润 最大化，二是控股股东回报最大化，三是企业价值最大化。目前，中 远集团确立并大力倡导“服务客户最优、回报股东最大"的企业价值观 正是魏家福“三个最大化”论述的延伸，以此激励
8 万员工在新世纪 向更高目标奋进。这里的“服务客户最优"是指服务股东、服务客户、 服务员工 其中提供服务客户是核心；我们要以服务的心态去看待 我们所再说的每一件事，以为客户群创造价值为使命，以客户十分满 意为企业行为的最高目标。长期以来，中远正是通过一站相关服务、 绿色快航、电子商务、现代物流等优质、高效手段为客户提供超值服 务，牢牢地把客户留在企业之中；“回报股东最大"中的“回报”，是 指回报股东、经营管理人员、职工和顾客，其中核心是投资回报股东。 要达到此宗旨就要在“创造价值”上下功夫，以利润为中心，通过产 业发展结构调整等途径，千方百计降低成本，增加收入，创造高附加 值的提供服务。
多年来，中远集团充分灵活运用多种经营手段，如：生产经营、 资本经营、品牌经营、网络经营、联合经营、多元化经营、跨国经营 等，通过实施差别化发展战略（即：“你
有我也有、你有我更优、你弱我强，你无我有，你欲我抢 先。”）、品牌战略、采用公路运输遥控、装货模拟系统、防台避台 指挥系统、航海智能系统等高科技含量高的服务手段，把中远的服务 提高相关服务到更高技术水准。使客户满意，建立从而建立起享有盛