青年志愿者.ppt

实用礼仪
礼仪基本介绍
1
2
仪态礼仪
3
电话礼仪
4
社交定律
5
待人技巧
仪，良好的表达方式
尊敬实用礼仪
礼仪基本介绍
1
2
仪态礼仪
3
电话礼仪
4
社交定律
5
待人技巧
仪，良好的表达方式
尊敬人，表达方式良好
礼者，敬人也
礼仪的基本内容：
形象设计
沟通技巧
……………………………………………………………....…
e，g ………………………………………………………..…..
西服三色原则。
一致性原则。
单击添加标题
仪态礼仪串讲
①，良好的站姿。
②，优雅的坐姿。
③，有力的握手。
④，巧妙的点人。
转彩流光纳美景
描形绘影画缤纷
Liyi
男士站姿
①，双脚呈V字形，与肩齐宽。
②，双臂后收，抬头，挺胸，收腹。
③，双手放于尾骨or自然垂下，半握拳。
博览群书是为智
学若烟海化入囊
女士站姿
①，双脚呈V字形，间距为一拳距离。
②，左手交于右手虎口，右手向外。
③，双手位于肚脐处，距肚脐一拳距离
④，脚跟，膝后，尽量并拢。
优雅的坐姿
①，两腿斜于一侧。侧边，腿后收。
②，坐前需要一个抚裙动作。
③，坐椅子2/3的面积。
④，双手自然放在膝盖上。
Simplicity is the elimination of clutter—for Apple and Nobu.
有力的握手
①，用右手，禁止用左手。
②，杜绝死鱼式握手。
③，力度适度得当。
④，女方先伸手。
⑤，需要充分的眼神交流。
正确的点人方式：
直臂法轻松应对。
尖端指人表挑衅，不尊敬。
电话礼仪的要点
①，选择合适的时间，合适的方式。
②，问候对方，是否打扰？
③，用语简洁明了。
④，你好，请问。
⑤，“三秒”挂电话
特别是对于那些新招的人员，他们需要你的鼓励。可能你的一句话，
就能够改变他们整个大学生涯！
社交定律
①，马太效应。
②，刺猬效应。
③，墨菲定律。
④，奥卡姆剃刀。
未入室，先扬声。
为敌必阙的待人哲学。
自重满足的利用
待人技巧
马太效应：凡有的，还要加给他，叫他有余；
没有的，连他所有的也要夺过来。
利用：逆转趋势。
懂得交友之道后，成功易如反掌。
光环效应：
戴上光环后，顿时光芒
万丈。人们无暇顾及其
他的缺陷了。
刺猬定律：
两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起，可因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是它们离开了一段距离，但又冷的受不了。于是又凑到了一起，几经折腾，两只刺猬终于找到了一个适合的距离。既能相互保暖，又不至于被扎。
也就是说，人与人的交往应该保持一定的距离。
地盘和区域：
为什么进电影院时。我们
习惯
于灯关了再就坐。
在电梯里，我们为什么会低头
或者抬头。
个人地盘：46㎝—。
亲密地盘：15㎝—45㎝。
核心地盘：小于15㎝。
进入地盘的意义：
表示敌意。
表示亲密。
少儿不宜。
刺猬定律的利用：
①，保持个人空间。
②，侵入个人空间。
墨菲定律：
只要是错误，肯定会发生。
我们永远和错误共生。
利用：时刻保持警惕低调的处事方式，
创造性的留些瑕疵，
让别人自卑，是我最大的错误！
如无必要，无增实体。
是否觉得需要算计的太多，需要防范的太多。十分疲倦，产生厌世的感受。
把生活变复杂很简单，把生活变简单很复杂。
真诚是最好的处事方式。
狂欢~
庆祝终于终结了年复一年的孤单!
为什么进入办公室非要敲门，
为什么突然的闯入会带来尴尬
人们灰色领域被侵犯，会有过激的举动。
未入室，先扬声：
表示尊重。
避免不必要的尴尬。