ZARA 是这样出炉的来源于网络 ZARA 是这样出炉的 ZAR A 的拥有者- 西班牙零售商 INDITE X 在快速时尚上可谓先锋. 大多数零售商要好几个月才能把新产品推上市场,ZARA 的策略是并不领导时尚潮流, 但紧跟潮流. 它从大街上, 电影里, 和其他名牌时装秀里吸取灵感,更新自己的产品. 在西班牙,20 0名 ZAR A 的时装设计师掌管着公司的男女和儿童服装线. 时装设计师画出新风格的设计, 并且决定布料以达到最好的性价比设计传送到工厂后, 做出模型. 计算机决定如何剪切最节省布料. 缝纫完毕后送回工厂钉扣, 熨烫, 检验. 长达几十公里的地下传送通道连通所有加工商贴上不同国家的商标 ZARA 的运输中心每周经手 260 万件衣服. 每个 ZARA 的专卖店一周要进两次货销售和反馈通过产品组织与设计、采购与生产、产品配送环节的快速、有效运转, ZARA 虽然不是时尚的第一倡导者,却是以最快的速度把“潜能”变成现实的行动者!有人称“ ZARA 是一个怪物,是设计师的噩梦”,因为 ZARA 的模仿无疑会使他们的创造性大大贬值。大多数服装零售商的这个周期却达到了 6-9 个月甚至更长, 所以他们都不得不努力去预测几个月后会流行什么、销售会有多大,而一般提前期月长预测误差越大,最后结果往往是滞销的商品剩下一大堆,畅销的又补不上,只能眼看着大好的销售机会流逝。 ZARA 的各专卖店每天把销售信息发回总部,并且根据当前库存和近 2 周内销售预期每周向总部发两次补货订单。为了保证订单能够集中批量生产, 从而减少生产转换时间和降低成本,各个专卖店必须在规定时间前下达订单,如果错过了最晚的下订单时间则只有等到下一次了, ZARA 对这个时间点的管理是非常严格的,因为它将影响供应链上游多个环节。总部拿到各专卖店的销售、库存和订单等消息后,分析判断各种产品是畅销还是滞销。如果滞销则取消原定计划生产(因为在当季销售前只生产下个季度出货量的 15 %左右,而大多数服装企业已经生产下个季度出货量的 45- 60 %),这样 ZARA 就可以把预测风险控制在最低水平;如果有产品超过 2-3 周的时间还没销售出去就会被送到所在国某专卖店进行集中处理, 在一个销售季节结束后, ZARA 最多有不超过 18 %的服装不太符合消费者口味,而行业平均水平约 35%。如果产品畅销,且总部有现存的面料,则迅速通过高效的供应链体系追加生产、快速补货以抓住销售机会,如果没有面料则会停产。一般畅销品最多也就补货两次,一方面为了减少同质化产品的产生,满足市场时尚化、个性化的需求;一方面制造一些人为的“断货”,因为顾客指导了有些款式的衣服是不会有第二次犹豫着下次再买。销售与反馈的整体流程见图 5。销售与反馈流程此外, 一年中 ZARA 也只在两个明确的时间段内进行有限的降价销售, 一般是 折以上,而不是业内普遍采用的连续降价方法,最后平均只有 6-7折。 ZARA 它完全打破了传统服装品牌惯例的运作模式,走的是一条完全不同的破坏式创新之路,最根本的在于其高效的以品牌运作为核心的协同供应链运作体系。 ZARA :凭什么让企业“快”起来著名经济学家郎咸平曾指出:“ 2000 年后成功的企业, 成功不是靠创新, 而是靠快速反应。”其中不难看出,对市场的“快速反应能力”将成为衡量现代化企业核心竞争力的关键。而对于以“时效性”著称的服装业界, “流行性”和“季节性”构成了服装商品的显著特征,服装企
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