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微笑从心开始演讲稿
微笑从心起先演讲稿1
敬重的xxxx：
　　大家好！
　　有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑；有谁不憧憬诗经中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。假如说眼睛是心灵的窗口，那微笑就是灵魂的独白。所以，初生婴儿的微笑从心开始演讲稿
微笑从心起先演讲稿1
敬重的xxxx：
　　大家好！
　　有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑；有谁不憧憬诗经中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。假如说眼睛是心灵的窗口，那微笑就是灵魂的独白。所以，初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目，生疏异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑，现代社会的人际交往也同样离不开微笑。
　　那么“微笑”的涵义是什么呢？有人说她是一种国际语言，不用翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、开心的信息；她也是一种艺术，具有穿透和折服人的实力，表现出特有的自信、一种无法抵抗的魅力。
　　微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就赛过万语千言。“微笑服务”更是一种特别的心情语言，是服务工作的润滑剂，也是服务行业职业道德的重要内容。许多时候，它可以代替语言上的欢迎，给客人良好的第一印象。
　　微笑服务，从心起先，是文明优质服务的详细体现，正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创建了很多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使赐予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，可以创建难以估量的财宝；微笑服务是一股巨大奇妙的力气，它可以创建无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。事实上，微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施，是为各个服务行业和服务单位所重视，所提倡，所应用的。
　　谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为胜利的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候，他得意忘形地向他的母亲报捷，老太太对儿子的现有成果不以为然，但却语重心长地提出了一条建议：“事实上你必需把握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚恳以外，还要想方法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简洁、简单、不花本钱而行之久远的方法去吸引顾客，这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久，才最终悟出了母亲所指的那种方法是什么，那就是微笑服务。从今以后，希尔顿饭店服务员脸上的微笑恒久是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最欢乐的'事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作，全部的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言: “你今日对客人微笑了没有？”
　　微笑传递的宽容，可以拉近心与心之间的距离;
　　微笑传递的信任，可以让人感受到你地真诚；
　　微笑是一把奇妙的进钥匙，可以打快乐灵的钥匙；
　　微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热忱修养和魅力；
　　微笑是仁爱的象征，仁德的体现，欢乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。
　　但微笑并不是一件可以随意做的