中级社会工作实务总复习ppt课件.ppt

2011年中级社会工作实务考前总复习
复习要求
一、掌握社会工作实务通用过程模式
五大理论依据：分析问题的基本视角
多元因素决定论
问题”的“心理-社会”视角
“环境中的人”的实务视角
系统理论
优势视角
五个
2. 字迹要清楚，不要潦草（电脑扫描阅卷）；
，要分条阐述，按照（一）1.（1）的顺序标号进行。
，有可操作性，可以将案例的情景进行想象，对照你提出的策略或者方案，是否能够解决问题作为完成题目的标准。
（实在无从下手就先从身边的事情着手）
5、文字表达要尽量简洁，注意语言的专业性。
作为社会工作师考试，需要掌握一定的专业术语，如同感，人在情境中等，在论述问题时，使用专业术语一方面体现你的理论基础，另一方面也反映了你的专业认同。
6、要注意把握和分配好时间（拿到卷子的时候要将全部题目看一遍，从简单的入手。）
7、要戴手表。
考试题型
案例分析题和方案设计题
一、答题要点
二、实例示范
重点：1、运用理论进行实务的处遇与分析
2、通用过程模式、通用过程与具体服务对象的问题的结合
***注意：无论是案例分析还是方案设计，找准服务对象的问题是提出介入策略或者设计方案的关键。找问题要把服务对象放在环境系统中。
需要
主要内容
主要方法
问题
服务对象
思考的介入角度
社会工作的介入策略
介入策略
形式
内容
介入方法
直接方法
个案、小组、社区
间接方法
社会工作行政
社会工作督导
社会工作研究
介入系统
微观、中观、宏观
个人、家庭、群体、组织、社区
介入行动
直接介入
对服务对象直接提供的服务
间接介入
改变环境的工作
案例分析题
一、基本要求
应试人员须对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答。
二、基本题型
1、分析服务对象的问题/困境，提出介入策略
2、分析某一实例中的四个基本系统及其对社会工作实务的意义
3、分析运用通用过程模式提出某一案例的介入策略应考虑的因素
4、根据某一理论框架设计介入策略
5、对案例中的服务对象进行某一阶段的具体工作描述或者方法的应用，分析案例中社会工作服务属于哪一阶段，应做些什么工作
6、根据案例的工作过记录/描述，分析社会工作者完成了哪些阶段的工作（如可否结案？）
7、掌握预估的方法，如绘制家庭结构图、生态系统图等，分析服务对象的问题，家庭成员关系，找到问题的根源，找到资源
8、掌握评估的方法，学会运用基线测量、任务完成情况等方法对服务的过程和效果进行测评
9、运用内外影响力的范式分析服务对象的行为
10、分析服务对象问题产生的原因/特点/介入策略。
案例分析的答题要点
题型一：根据案例情况，分析问题，提出介入策略
1、通读案例，认真理解案例本身的事实，判断属于哪个实务领域的个案（儿童、老人、妇女、社区？）；
2、根据服务对象的现状，联系该群体的需要，找出问题/困境，包括显在问题和潜在问题；确定问题的优先次序
3、分析问题的成因，选择相关的理论依据，针对服务对象的问题提出介入策略要点或解决方法，注意要结合相关的政策、文化习惯、传统的处理办法，注意法与情的结合。
4、提出介入策略
（1）从服务方法入手
（2）从服务内容入手
（3）从服务的形式入手
实施行动——介入：执行服务计划
案例：单亲家庭环境中成长的小丽的故事
小丽是个初中二年级的学生。父母在她五岁的时候因爸爸有婚外恋而离婚了，小丽和在企业人事部门工作的妈妈生活在一起。妈妈对小丽要求很严格，每天必须按时回家，稍有不慎便会遭到母亲的责怪和批评。小学的时候小丽的成绩不错，上了初中后妈妈发现小丽开始不爱上学，不爱说话，性格内向，经常因作业和上课的纪律遭到老师的投诉。后来发展到逃学、上网、甚至彻夜不归。现小丽的母亲带着小丽前来社工服务机构求助。
小丽有哪些困境？提出社会工作的介入策略
第一步：这是属于儿童成长过程中的问题
第二步：针对儿童成长过程中的八个需要，找出小丽存在的问题：
父母亲离婚后，母亲失衡的心态，使得小丽缺少正常的家庭成长环境（获得良好家庭生活的需要）；
母亲管教过严，缺少正常的同伴交往，缺乏应有的人际交往技巧，适应能力弱（拥有社会生活能力的需要；满足休闲和娱乐的需要）；
母女关系紧张，
学校的老师的批评，有严重的挫折感（获得良好的心理发展的需要）；
彻夜不归，可能存在着不安全因素，严重的越轨行为。
第三步：将问题进行优先次序的排列：
小丽上网彻夜未归为第一要解决的问题
小丽的学习问题
小丽的家庭关系问题
小丽的人际关系问题
小丽的情绪问题
第四步：分析小丽问题的成因
小丽的问题不是个