京东双十一活动策划方案.docx

京东双十一活动策划方案
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京东双十一活动策划方案
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导读：本文京东双十一活动策划方案，仅供参照，若是能帮助到您，
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京东双十一活动策划方案
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京东双十一活动策划方案
预热：时间：10月20日至11月10日
图片：经过商店自主设计预热活动页面，包含首页海报，店招，宝贝详情页，所有图片以双十一为主题元素，旨在创建双十一购物狂欢气氛，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。
流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等
等。
正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59
图片：商店活动主会场页面，产品详情页关系海报，微淘活动推行海报，钻展图片，直通车图片，商店首页海报，店招，指引自主下单流程图等。
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，每次购买满100元获一次抽奖时机，有时机赢取
免单大奖，花费金额越大，中奖时机越大。
，邀请人有时机获取商店送出价值1111元
奇特礼品一份，共20个名额，被邀请人有时机获取价值111元奇特
小礼品一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日
内发出，届时会联系顾客自己确立收货地址及发货方式，礼品数目有
限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日宣布。
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二、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息更正、发货快递和时间等申明放置在首页及商品详情页。
客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审查和打印)保证电脑配置;保证公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
库房：保证库存正确，防备缺货。准备好打印机及相关资料和打包用的资料。准备合适比率的货物提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、库房的沟通畅达，以保证售中过程中更正订单信息等状况的顺利解决。
三、库存准备
确立双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的
50%-60%，商店库
存按实质的90%-95%去完成，若是需要赠予环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
依据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的
提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确立应急补货体系，确立供货渠道的供货能力，建立紧迫沟通联系方式，保障在库存不足的状况下可以迅速做到货物增补或实时下架。
检查货物条码管理系统，保证所有发货