烟草市场调查汇报开头烟草市场调查汇报.docx

烟草市场调查报告开头烟草市场调查报告
一、基本状况：
　　襄城烟草局（营销部）负责襄城区2镇 （欧庙、卧龙）5个办事处（庞公、隆中、王府、昭明、檀溪）129个行政村、32个居委会，万人口的卷烟供应和市场管理工作，襄城卷烟销售网络建设经烟草市场调查报告开头烟草市场调查报告
一、基本状况：
　　襄城烟草局（营销部）负责襄城区2镇 （欧庙、卧龙）5个办事处（庞公、隆中、王府、昭明、檀溪）129个行政村、32个居委会，万人口的卷烟供应和市场管理工作，襄城卷烟销售网络建设经营户总户数1896户，其中：入网经营户有1379户（电话访销户1366户，无证挂靠9户、中心户4户），网外经营户共有517户（有证停歇业户95户、无证拟取缔户422户），占总人口的%，城关、乡镇府所在地区入网户总数有994户，年均销量9224箱；农村（村组）所在地区入网户总数有385户，年均销量4512箱；卷烟年均单箱构造为7469元/箱。
　　二、存在的核心问题：
　　1．卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量低、持证率低，无证经营户高。
　　持证率偏低，全区既有1896户卷烟零售户，但有证户，仅有（1465户）占%。
　　零售户数量低,全区既有人口47万人,但卷烟经营户只有1896户,仅占总人口的%。
　　无证经营户偏高,占总户数的%,再加上零售户分布不尽合理等因素,导致市场占领上零售户数量严重局限性,并为卷烟非法经营提供了空间。
　　2．二员队伍建设存在的问题
　　顾客经理各市场管理员对顾客基本信息掌握不牢，不能为经营户提供个性化的服务、服务措施单一。顾客经理、市管员对辖区内的经营户缺少进一步理解，底子不够清晰、辖区内具体有多少经营户，有多少持证户，不是心中特别有数，对零售户的个性化规定还不清晰、服务措施单一，缺少对零售户的分析研究，指引和个性化的服务。
　　另一方面为了完毕卷烟销售任务，在部分顾客经理中还存在重大户、轻小户的思想。
　　其三鼓励机制尚有待完善，“三员”的积极性没充足调动起来，对数量上有明确规定，但对构造新品牌的推介规定不具体，力度还要进一步加大。
　　其四顾客经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺少热情。
　　3．品牌置换市场准备局限性
　　置换品牌过快，经营户库存大量卷烟，疏导的难度加大，经营户意见很大，经营户订购货的积极性一定限度上受到影响，立即疏导经营户卷烟库存已成为营销部目前急需解决的问题。货源供应局限性也是影响目前顾客关系的核心矛盾，顾客关系和销售渠道再好，没有适销对路的产品就好比没有水的空