全域旅游信息化建设方案.docx

全域旅游信息化建设方案
2021年
一、旅游行业现状
2021年我国居民可支配收入为21966元，%，随着人民生活水平
的不断提高，旅游业已步入群众消费时代。2021年我国规划、继承展开，防备出现偏离规划方向或重复建设的情况。
三、全域旅游效劳云平台总体建设目标
全域旅游效劳云平台工程建设内容能够归纳为“135工〞程，即“一个平台、三大对象、五类应用〞。
一大平台：农村旅游云效劳平台
三大对象：
1〕旅游管理机构〔旅游局〕、政府
2〕旅游公司〔酒店、农家旅馆、餐饮、景区、旅游商品公司〕
3〕游客及旅游公司从业人员
五类应用：公共效劳、市场营销、综合看管、人才培养、电子商务
农村旅游云效劳平台是将互联网、物联网、云计算、地理信息系统、互联网移动
互联、高性能计算、智能数据挖掘等信息技术在旅游体验、产业展开、行政管
理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源获得高度系统化整合和深度开发，
并在食、住、行、游、购、娱、教、管、研九大领域效劳于民众、公司、政府
等对象的智慧旅游解决方案。
成立以旅客为中心的全程效劳体验，有效提升旅客满意度、景区旅游形象、旅
行效劳品质，进而提升城市的综合竞争力、公共效劳能力和效劳形象，为城市和
所属地区的展开创建巨大的社会效益和经济效益。
四、平台建设主要任务
〔一〕解决游客出游前、中、后问题
面向游客主要从游客出游前、出游中、出游后：一站式效劳、旅游资讯、搜寻、阅读、攻略、购票、支付、检票、导航、导游、导览、导购、游玩、互动。
〔二〕解决旅游效劳公司问题
宣传、推广、营销、渠道管理、活动组织、管理决议、数据统计剖析、本钱节俭、营业增收。
面向OTA/旅游社/分销商：线下对接、票务资源共享、游客资源引入、业务信息互惠、营销、结算。
〔三〕提供政府看管及决议功能
面向职能部门/旅游局：科学的政府应用效劳，包括资源整合平台、旅游宣传渠道、看管数据支撑、智慧城市建设协助旅游热线呼喊中心定位于政府对外效劳
的多媒体门户，是整合