对崛起公司服务满意度问卷调查表模板.doc

对崛起公司服务满意度问卷调查表模板
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对崛起企业服务满意度问卷检查表
单位：___________填表人：_________职务：________对崛起公司服务满意度问卷调查表模板
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对崛起企业服务满意度问卷检查表
单位：___________填表人：_________职务：___________联系电话____________
一、满意度检查
接到报修通知的响应速度：
□特别满意□满意□普通□不满意□特别不满意
企业维修效率:
□特别满意□满意□普通□不满意□特别不满意
达成质量:
□特别满意□满意□普通□不满意□特别不满意
专业能力表现：
□特别满意□满意□普通□不满意□特别不满意
维修后的清洁及还原工作:
□特别满意□满意□普通□不满意□特别不满意
企业维护人员的服务态度和敬业精神
□特别满意□满意□普通□不满意□特别不满意
二、工作情况检查
企业在学校的工作模式是：
□专人在学校蹲点□定期到校维护□出现故障才到校维护
维护人员对学校设施熟悉情况：
□特别熟悉□一般□不熟悉
对常出现的故障，维护人员是否有做好预防举措或进行有关使用指导，以防止同一故障不断发生。
□有□没有
你对企业维护人员解决哪方面问题的能力比较满意（多项选择）：
□电脑硬件问题□软件问题□多媒体平台问题□网络问题
你感觉企业在解决哪方面问题的能力有待提高（多项选择）：
□电脑硬件问题□软件问题□多媒体平台问题□网络问题□无
学校有多少电脑设施问题是在企业辅助下解决的。
□90%以上□80%-90%□70%-80%□60%-70%□50%-60%□40%-50%□30%-40%□20%-30%□20%以下
学校教师经常自已维护设施吗？如果有，是什么原因（多项选择）？□经常□不经常
□企业响应太慢□企业维修效果不好□突发故障，急用□小问题自己解决□其余:________________________