房地产投资顾问手册(doc 29页).doc

腾云恒大工程房地产投资参谋手册
2022年3月执行
目 录
第一局部 业务流程
1．1售楼中心销售流程图
1．首期款
，目的在于提醒客户；
，再一次提醒客户；
，即时报告工程主管；
；
。
G、延伸效劳
、地点及所需携带的文件；
；
，不断提供房地产信息，建立客户网络。
2、按揭计算方式
A、等额还款方式

首期款=按揭总价×规定成数+贷款额尾数
〔银行规定贷款额必须是整数〕

贷款额=按揭价-首期款

月供额〔还本含息〕=贷款额×还款系数
月利率×〔1+月利率〕还款月数
还款系数= 〔1+月利率〕还款月数
附现行按揭利率率及系数表
B、递减还款

首期款=按揭总价×规定成数+贷款额尾数
〔银行规定贷款额必须是整数〕

贷款额=按揭总价-首期款

月供金额〔还本含息〕
=总贷款额 +〔总贷款额-累计已归还贷款额〕×月利率
还款期数
3、客户购房所需相关费用
A．?商品房买卖合同?公证费
；
?商品房买卖合同?必须公证；
B．入伙费
各楼盘规定不同，主要有以下几项；
煤气增容费
煤气开通费
管理费押金
水电押金
信报箱
安防系统
开通费
装修押金
?房产证?费用
总价× ‰ (国土局)
总价× ‰ (税务局)
元
D．?房产证?遗失，补办房产证须交纳费用：
公告费 元
登记费 元
E．按揭手续费
公证费 贷款额× ‰ 〔公证处〕
印花税 贷款额× ‰ 〔税务局〕
保险 楼价× ‰×贷款年限 〔保险公司〕
抵押登记 贷款额׉一般100万以下为100元
〔国土局〕
律师费〔外销〕 1000-2000元 〔律师行〕
3接待客户程序分解
第一步 无论任何人只要踏进售楼处即为客户
要求：1〕任何人都是客户；
2〕开展商、同行尤为重要，视为重点客户。
第二步 客户推开售楼处大门效劳即开始
要求：1〕客户推开大门是我们效劳的开始；
2〕从此他就是我们的终身客户。
第三步 携带资料离座迎客、问好、自我介绍
要求：1〕第一时间起身迎接，同时问好、自我介绍；
2〕问好、自我介绍一定使用标准用语：您好！欢送看房。我是某某某〔讲清自己的名字〕。
第四步 介绍展板内容
要求：1〕按次序进行介绍，尽量突出卖点；
2〕声音柔和，音调不易过高；
3〕用语文明；
4〕介绍简单、专业。
第五步 请客入座，讲解楼书
要求：1〕一定使用标准用语：请那边入座，让我给您详细介绍好吗？
2〕介绍属实、详细、专业；
3〕不得诋毁别的数盘。
第六步 带客户看房
要求：1〕一定亲自带客户看房；
2〕使用标准用语：请随我来或请往这边走；
3〕走在客户前，替客户开门、操作电梯；
4〕在样板房重点把握，最大限度突出卖点；
5〕不得诋毁别的楼盘。
第七步 替客户设计购