QC小组改善活动方案.docx

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1. QC小组改善活动
一l(质量管理)的简称在工作离位七从%玄种劳动的职工，围绕企业为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的。活动的范围主要是在生产现场
服务型：以公司不从事基本生产的辅助人员组成，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量为目的，活动的范围主要是在服务现场。
攻关型：以领导、技术人员和操作人员三结合组成，以解决技术关键为目的，活动范围包括与生产有关的各个领域。
(1) 管理型：以管理人员组成，以提高工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平■为目的。
2、QC活动程序图|1选择课题:2现状调查|3设定目标p；mI4分析原因<目标未达到目标达到I:丁L■广了广:C；5确定主要原因8检查效果；:
1. '6制定对策〉7按对策实施[D选择课题
1、课题来源：
指令性课题：此类课题通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的关键问题，由上级主管部门作为一项必须限期完成的任务，以行政指令的形式向QC小组下达；
指导性课题：是上下结合的选题方式，由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、目标、方针的需要，把其中的一些难点具体化为一批课题并予以公布，QC小组可根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动；
自选课题：根据企业现状，针对生产现场、工作现场，服务现场、管理环节、顾客意见和期望等方面存在并需要改进的问题，自选课题。
2、选题要点：
(1) 选题范围不受限制(质量、效率、成本、安全等)；
选题要宜小不宜大，要针对性强、时间短、见效快、小组成员能够发挥作用的课题；
（6）尽可能选择能以特性值表达并有可比性的具体问题的课题；
（7）可从上级下达的难点、现场存在问题、顾客抱怨多等方面；
（8）在可选课题有多个时，要经小组全体成员民主协商。
（9）题目应与小组的目标、成员相一致。如：以班组成员为主组成的小组，不能选择企业改革方面的大课题等。
3、课题命名项目的名称应该具体明确，针对性强，不要大帽子，如：创世界一流…；不要用对策来、采用的手段来命名课题，如：运用正交试验方法，解决…；
4、选题理由的陈述
要简明扼要且充分。如顾客（标准）要求是什么？实际情况是什么？差距有多少？等等，尽量用数据表达。
5、QC小组项目登记
QC小组在选好课题后，开展项目前，填写“QC小组项目登记表”和“QC®目评审表”，报企业全质办；经企业评审通过，予以实施的项目要上报集团全质办。
（二）现状调查
1、目的：弄活现状，为设定目标提供依据；2、内容：收集资料和数据。明确存在问题的程度，最高、最低达到多少，波动有多大，与要求有多少差距等等；3、应用工具和方法：调查表、对比表、折线图、柱状图、饼分图、直方图、控制图、过程能力指数等。在症结所在时分层法是最常用的方法；
4、收集数据时应该注意：有关的数据、数据的代表性和客观性、数据的时间性。
（三）设定目标
1、目标的名称与课题的名称要一致：
如：降低X产品加工的废品率，目标则应是X产品的废品率由现在的X降到X;
2、目标要定量化：定量目标通过活动或改进后便丁检查比较，不用定