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申通快递有限公司
五指山团队
2011-8-18
申通快递有限公司简介
成立时间：1993年
成立愿景： 以白年老店为梦想，以快递业务为核心，走专业化的发展战略。
申通秉承“客户是我们的衣食父母！只要心中装着客户，我们就一定等，目前已经成为国内最重要的电子商务 物流供应商。
企业理念：
一、 企业价值观：
即通过快速把客户的快件传递为价值， 继而转化为企业的价值； 去最大化 的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间； 最大化的为社会 创造的价值， 企业也将最大化的得到的社会回报。
二、 质量方针：
快速、安全、准确、周到，客户的满意，申通的追求。
三、 服务理念：
申通快递，一如亲至，用心成就你我
四、 申通营销模式：
品牌形象统一：
全网络采用统一的申通商标等形象。
服务规范统一：
加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件
快速、安全、准确、周到。
信息管理统一：
各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、 上传和查询 总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。
五、服务口号：
对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰，
以人为本是申通永远的准则，
接受挑战是申通人必备的精神，
团队精神是申通网络运行的保障，
帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条
,快递网络形成的时间 长，网络覆盖范围大 .价格低廉
•本土快递企业更能在企业中融入中国文化』其服务 更能适合中国人的需要
•管理体制问题
•信息处理技术方面 本土快逢企业在全球性的 货物追踪系统、网上昌动货物动态查询系统等关键 信息管理系统方面都远远落后于国外同行。
此。
,管理人员素质方面 目前，我国物流人才缺乏，尤 其是高素质的人才很难找到，新兴的快递业也是如
,GDP发展水平和增长速度一直保持在装高水平，为我国 快递业发展提供非常好的外部环境。
•外笑进出口的增长为快递行业开葬了更大的市场。
•快递市场规模的母长随昔物流规模的摺长而僧长。
,信息技术发展特别是互联网发扈成为快递发展的推动 器。
•交通运输条件改磬为我国本土快递业的网络编织提供 了最基础的条件，特别是航空和高匣公路的发展。
•国内邮政的打压另外资快燧企业的桥人 DHL ，TNT同UP5船 逮堂外资快递巨头带肇傩厚的赍本，丰宫的烂驶，充逐的技木和伏秀的 人才也军中国机递而场，攻坡略坦，•本土根递企业带来严梨砌•
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竞争对于分析
战略集团分析：
我国快递行业内国有企业、外资企业竞争力相对较强，虽然企业总数在整个 行业中比重相对较低，但在整个行业销售收入及利润比重相对较大； 私营企业正 不断进入快递行业，但由于技术、规模等因素的影响，私营企业竞争力相对较弱， 但在同城快递市场中具有较强的竞争力。
中创国发分析师认为，未来几年，随着我国快递行业竞争加剧，行业内企业 结构将出现一些变动，企业集中度将不断提高，但大型企业主要集中于国内异地、 国际快递业务，私营企业等中小企业主要集中于国内同城快递。
申通作为我国民营快递物流，以国内快递为主，其中同城快递占有较大比例。
竞争分析，以邮政EM即例
EMSS 介：
中国速递服务公司为中国邮政集团公司直届全资公司，主要经营国际、国 内EM6W快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的 最大运营商和领导者。公司拥有员工 20,000多人，EM曲务通达全球200多个 国家和地区以及国内近2,000个城市。
EM射快专递业务自1980年开办以来，业务量逐年增长，业务种类不断丰 富，服务质量不断提高。除提供国内、国际特快专递服务外， EMSffi继推出国内
次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务， 同时提供代收货款、收件
人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。
EMSffl有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司，建立了 以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆 20,000
余部。覆盖最广的网络体系为EM敛现国内300多个城市问次晨达、次日递提供 了有力的支撑。
EM机有高效发达的邮件处理中心。全国共有200多个处理中心，其中北京、 上海和广州处理中心分别达到