(国美-门店-培训004)促销员管理办法V10.doc

促销员管理办法
版本号:
附件数:10
密级: 机密
撰写人:符杰
审核人:牟贵先、李霞
审批人:黄光裕
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为进一步规范各分部促销员的管理,为门店的促销员管理工作提供依据,提高公司运作效率,提高企业核心竞争力,我司采取“软着陆”的方式,本着“公司对卖场绝对的掌控权”、“对正式及非正式员工一视同仁”、“令行禁止”三大原则,有计划、有步骤地推出“1-3-9”工程,针对促销员提出九大措施,规范促销员的管理问题,特制订本办法。
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:本规定适用于总部门店管理中心;各分部门店管理中心;各门店。
:国美公司总部各中心;各大区;各分部。
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正式促销员:是指供应商为提升销售业绩而派驻各个门店协助销售或协助门店工作的人员。
:是指供应商为提升销售业绩在节假日、周六、日及新店开业期间临时派驻各个门店协助销售的人员。
:厂家私自将门店促销员调离、撤消或不按合同要求指派正式促销员到岗、改派临时促销员以及因促销员不服从公司管理被淘汰而造成缺岗等情况。
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,包括本品牌商品销售任务、主推任务等,最大限度的为门店提升销量。
,应该严格遵守国美的各项工作标准、言行规范、服务标准等各项规章制度,接受国美的各项培训,并将培训的相关内容贯彻到日常销售工作中,服从国美的管理、处罚等。
,要求样机、展架无尘土、地面无纸屑、包装袋等杂物;根据国美相关规定,负责厂家宣传品的张贴、悬挂、发放,以及门店内部POP的张贴及维护,价签的码放、检查、核对。
,制作有关的价签、功能卡等。
,主动执行主推商品及残次滞销品的销售政策。
,完成楼面主管/副主管安排的各品项工作。
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,本门店无货时应带顾客找相关领导给与解决,如暂时无法解决时应记录顾客所需商品的型号、顾客电话,待货到后通知顾客。
,上门调试工作应坚决执行,力求顾客满意。
,不允许私自随便议价,带其找楼面主管/副主管解决。
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,完成各级领导安排的工作。

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:协助正式促销员完成礼貌待客、推荐讲解商品、购物服务、商品补充、整理陈列区、门店区域性清洁和防盗等工作。
、时间由店长或各楼面主管统一安排。
促销员缺岗统计过程中各部门的职责


,签定备忘录/确认函明确收取标准、派驻时间、派驻门店等
,按照合同或有关备忘录、确认函的收取标准挂帐、收取相关费用并每月对挂帐收费情况进行反馈
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,严格控制正式促销员入职。
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:原则上要求40岁以下(工作能力特强且形象良好者须厂家出具说明,并经门店审查、人力资源中心复查合格后可适当放宽)。
:高中或中专毕业(含)以上。
:,,五官端正,身体健康。
:普通话流利,对顾客服务有耐心,接受厂家专业技能培训2天以上,掌握所负责的商品知识,包括性价比、卖点、售后服务等内容。
,如为其他地区户籍,必须由派驻厂家为其出具书面担保函,以保证其在国美工作期间如因个人原因违规而给企业造成经济或信誉方面的损失均由派驻厂家承担。
,如正式促销员是经在职的正式促销员介绍入职的,