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勿忘初心，砥砺同行 ——腾讯IDC联合运营阶段性总结（idc总结）
idc总结
【前言】
随着云计算、物联网以及互联网+的快速发展，数据中心从幕后走到了台前，站在了聚光灯下。数据中心作为支撑互联网发展的基石，应该如何支撑蓬勃发展的，从而显著提升了IT运维外包管理水平，促进了整个IT运维外包行业的良性发展。2022年，腾讯宝安数据中心再次引入基础设施运维外包商，从而健全了腾讯数据中心运维外包体系。
设备厂商也是腾讯数据中心联合运营的幕后英雄，互联网业务发展的灵活性和突发性是数据中心运营的长期痛点。设备厂商的快速响应有效地支撑了腾讯业务的快速发展；同时在重要节假日应急保障期间，设备厂商通过协调备品、备件以及人员值守，为腾讯数据中心安全稳定运营提供了有力的支撑和保障。
（3）联合运营之业务与客户
随着业务的发展，业务与客户逐渐开始关注数据中心现场运营。尤其是随着互联网行业的规范化发展，各类业务需要开展诸如ISO相关审计与认证，数据中心作为互联网业务的基石，成为了外部审计的重点对象。


面对业务的新增需求，腾讯数据中心主动出击，建立了相应的配合团队和内、外部审计机制，在持续的审计中学习和完善数据中心运营体系。业务与客户的深度参与，已成为腾讯数据中心联合运营的新亮点。
图4 BSI亚太区董事总经理向腾讯云颁发ISO 27001:2022认证证书
二、联合运营实践之数据中心运营体验日
如前文所述。在联合运营的早期，我们分别从运营商、外包商、厂商、业务客户四个方面实现了深入的合作。在腾讯数据中心联合运营开展四年之际，我们进一步尝试整合运营商、外包商、厂商、业务客户资源，形成合力，于是“腾讯数据中心运营体验日”应运而生。
（1）腾讯数据中心运营体验日主要内容
数据中心运营体验日主要内容涵盖运营商基础设施运营、腾讯IT运营、腾讯业务运营三大部分。通过PPT讲解、现场参观交流、动手实操等环节为参观人员提供最直观的数据中心运营场景。


主题 内容及形式 讲解人 数据中心概况介绍 PPT讲解 腾讯数据中心经理 数据中心基础设施情况介绍 参观及讲解 运营商站长、动力主任等（需提前申报） 服务器运维介绍 PPT讲解及实操 腾讯服务器驻场工程师 网络设备运维介绍 PPT讲解及实操 腾讯网络驻场工程师 资产运维介绍 PPT讲解及实操 腾讯资产管理工程师 业务运维介绍 PPT讲解 腾讯业务同事
图5 腾讯数据中心基础设施情况介绍及参观
图6 服务器运维介绍及实操体验
图7 IT资产运维及网络运维介绍
（2）腾讯数据中心运营体验日延伸
通过参与数据中心运营体验日，业务及客户可以快速加深对数据中心运营工作的了解，延续良好合作模式。
例如在业务部署阶段，腾讯数据中心将配合业务做好机房内业务容灾工作，确保业务主备服务器合理分布，规避同机架、同交换机等典型隐患部署方式。同时，通过数据中心运营体验日，可以深入了解业务及客户的