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导游个人工作总结三篇(导游个人总结).docx


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导游个人工作总结三篇(导游个人总结)
导游个人总结
导游个人工作总结三篇
记得第一次上团的感觉,紧张了一夜,第二天在车上,努力让自
己保持平静,尽自己全不的努力去做好每一件事,可还是出了问题,
车的空调坏了,每位客人都

导游个人工作总结三篇(导游个人总结)
导游个人总结
导游个人工作总结三篇
记得第一次上团的感觉,紧张了一夜,第二天在车上,努力让自
己保持平静,尽自己全不的努力去做好每一件事,可还是出了问题,
车的空调坏了,每位客人都在将近四十度的高温中安静的坐着,那
一刻我真的觉得自己怎么这么倒霉啊
!
怎么这样的事请发生在我身上,
而且是第一次的团上。晚上到了十二点多钟都还没休息,到处找车,
在旺季的周末车怎么可能轻易的找到,好在地接社给了我很大的帮


助,第二天总算是安排了一辆好车给我了,客人们的理解给了我很
大的安慰。在送完团时已经是晚上十一点多了,那一刻才是这几天
的第一次感觉到轻松。经过了这次的事情,我每次上团之前我一定
会好好的检查一下车子,每次都要求车队安排新车给我,也许是怕
了吧
!
但我觉得这样总是好的,总比出去了再发现问题的好。
我觉得做为一名优秀的导游必须做到“专业,责任,自信,微
笑”,我相信如果可以做到的话肯定可以成为一名优秀的导游:
责任:谁都不可能永远一切顺利,毕竟导游工作不是你一个人做


好了就可以的,它总会有一些意料之外的事发生,而作为一名导游
是不可以推卸自己的责任的,你要保证每位游客的安全,在意外发
生的时候要帮助解决

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