快递企业的道歉信.docx

快递公司的道歉信

　　 为有关物流问题向广大顾客作一种道歉信，这样快递公司才干越办越好，那么你懂得怎么写吗?下面xx整顿了，供你参照。
　　 范文一
　　 尊敬的：
　　 您好!
　　 近期由于楼内异响问题，给您及家人带快递公司的道歉信

　　 为有关物流问题向广大顾客作一种道歉信，这样快递公司才干越办越好，那么你懂得怎么写吗?下面xx整顿了，供你参照。
　　 范文一
　　 尊敬的：
　　 您好!
　　 近期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表团队向您及家人表达深深的歉意!
　　 项目此前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给的密切关注和大力支持。作为市乃至全国高品位品质楼盘的代表，项目凝聚了我们团队的用心和智慧，更汇聚了诸多像您同样崇尚高品位品质生活的业主和顾客，为此我们深感骄傲和责任。
　　 纵览国内外的建筑，回忆项目的建设和交付使用，再一次印证了建筑永远是缺憾的艺术这一规律，虽然进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计和施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查和防备、立即响应和服务周到，将一切有也许发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才干不辜负您和其他业主、顾客的选择和信任，才干从主线上做强集团的品牌。
　　 目前您所发现的问题已得到主线的解决和解决，对于给您及家人导致的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造地产、物业人们庭的和谐和幸福，共同推动和实现地产品牌价值、物业服务美誉度的不断提高。
　　 值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表团队向您及家人送上最诚挚的感谢和祝愿，感谢您始终以来的支持和协助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!
　　 团队
　　 x月x日
　　 范文二
　　 尊敬的顾客：
　　 据录数据，快递业服务问题很突出，其中数据显示了诸多公司甚至对主管部门督办的消费者投诉视而不理。而作为发快递比较多的卖家，每天也所有会遇到不少顾客愤怒地来控诉她遇到的快递问题。因此，在您看到此信的时候，如果快递没问题，真是的谢天谢地。但是同样会有较大的机会，快递又惹您气愤了：
　　 不送上门
　　 不上楼
　　 只放在门卫
　　 电话所有没有
　　 态度恶劣
　　 等了这样久才到，太慢了
　　 包裹被压得体无完肤，东西坏了
　　 不给验货，掉头就走
　　 这个快递公司太烂了，为什么不换一家快递
　　 在这里我们必需再次向您道歉：对不起!
　　 在我们经营淘宝的5年多的时间里，不断更换着一家又一家的快递公司，试图变化状况。申通、圆通、韵达、中通、邮政、汇通，优速等所有上规模的公司但是均不完美，还是投诉和中差评不断。甚至也发过昂贵的顺丰，联帮，但是终因成本太高而不了了之。目前选择的这家的确只是在服务和成本的抉择中的无奈妥协之举。
　　 我们短期做的是不断呼吁，不断提高自己的话语权，改善良包装水平和成本控制的最佳平衡点。稍长期的是，您再次购物时，我们更换您所在区域也许更好的快递或给您额外补偿。
　　 再次道歉，对不起!恳请您谅解快递服务问题，很感谢!