装饰公司2018经营规划.doc

装饰公司2018经营规划
2
2018年**装饰设计公司经营规划
2018年宁波**16字经营方针
求真务实 打造团队 精益求精 效益至上
求真务实
目标实打实，不搞浮夸风，面对现实与困难。通过每个岗位
　
　
前台兼行政
2
　
　
　
策划
1
　
　
　
中端部市场经理
1
　
　
　
中端部客户经理
6
　
　
　
中端部设计经理
1
　
　
　
中端部设计师
8
　
　
　
　
85
　
　
　
7
三、组织架构
8
四、经营策略
（一）市场策略
制定更为合理的激励制度。在总提成不变的情况下，更多地调动大家的积极性，从而提升总量，扩大整个市场份额。其中对周边区块的业务人员提供油费补贴。
划分市场区块，精耕细作。对市场人员进行分组，按宁波的及周边市场容量，分组进行业务拓展。宁波市区一个组，慈溪、余姚一个组，舟山、镇海、北仑一个组，奉化、宁海一个组。具体小组划分讨论研究决定。
建立业务板块内部晋升制度，有能力的客户经理可以单独建组进行业务拓展。
中端部市场重心从普通平层向别墅和大平层转变。坚决不去开发低端客户和小面积客户。
加大市场投入，包括信息费用、小区推广费用、公关费用等等。同时做好费用的监管审批流程。
（二）工程策略
打造样板工程，开展工地营销。
配备分公司管辖的工程监理。
建立工程巡查制度和奖惩体系。
定期对项目经理进行培训，并且对工地进行看板巡查打分，对得分低于标准的或者垫底的进行末尾淘汰和惩罚机制。
（三）设计策略
对目前设计部的违规操作逐步规范，对不能遵守公司规章制度的设计师给予一定的时间进行改正，对屡教不改的坚决予以清退。
进一步吸引高端设计师，形成竞争氛围。
培养新人，培养**设计师中坚力量，培养有忠诚度的设计师。
2018年下半年成立全案组，推进全案。
2018年下半年成立软装组，招聘软装设计师。
（四）材料策略
确保施工与主材1：1的最低达标。
提高材料部的销售职能，将服务与监管转化为主动销售。
9
在销量增长的前提下，提高材料商进入的门槛。
加强材料销售跟踪与管理，贯彻落实一户一档及其他的流程管理。
（五）客户管理策略
建立客服经理全程负责制。客服经理负责对客户的全流程管理，从谈单到设计合同的签订收款，工程合同的签订收款，开工仪式以及工程验收等等流程全线参与。
建立对客服经理的奖励办法以调动客服经理的工作积极性。
五、保障措施
（一）人力资源保障
加快人才引进：根据《2018年人力配置表》加快新增人员中关键职位的引进和流失人员的补充。确保市场与设计的用人需求。建立人员淘汰和人才储备计划。在春节前将淘汰人员提前通知。在4月1日前将储备人才全部引进到位。
加强培训管理：建立培训体系，对各岗位进行上岗前的基础培训，包括公司制度、本岗位的技能技巧培训。兼顾对其他专业知识的培训。建立培训大纲和培训的课时分配。对内训师给予课时补贴。
建立合理的薪酬体系：建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工有激励性质的薪资、福利、红利在内的分配体系。并在实施中不断加以检讨和完善。
建立合理的绩效管理体系：以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系，按照分级管理、分层考核的原则。3月1日前建立各岗位的KPI考核指标。有业绩考核的岗位主要考核指标是月度业绩完成率。没有业绩考核的岗位设定岗位工资和绩效工资，考核主要依据重点工作的完成率。上级给下级打分进行月度考核，考核分乘以绩效工资标准+岗位工资就是工资总和。
10
（二）制度体系保障
建立月度、周例会制度。各个部门及岗位必须有月、周计划并在例会中进行检视，找出差距，提升工作效率。
梳理各岗位的岗位说明书。各岗位根据各自岗位职责制定及工作实际制定工作流程图。工作流程中涉及的表单和签字必须完善。
根据各部门的工作流程图制定相应的管理制度和奖惩措施。
涉及其他部门的工作流程共同商议完成，工作流程的相应表单也应有各涉及部门的签字流程。
各项申请须按照流程中涉及部门进行会签。
确保每个人每项工作都会在管理制度管辖范围之内。
（三）工程质量保障
工程质量需要总部工程管理到位并确保各类施工材料的品质。
分公司建立相应的工程管理流程，由工程监理进行监督执行，对每个工地进行评分从而确定项目经理的后期结算和工程承接资格考评。
（四）财务资源保障
费用预算、结算给予充分快速支持，避免贻误战机。
建立成本核算体系，降低成本、提高效率。
控制各个节点，减少材料收益的流失。
（五）组织管理保障
签订目标经营责任书，明确各责任部门的目标、责任和相应的权