主讲人:代玉职业礼仪培训职业礼仪培训 dai导入内容提要握手介绍基本概念女士仪容电梯礼仪会见客人男士仪容鞠躬站姿坐姿目光名片下蹲姿态电话礼仪乘车引导指示微笑行走姿态基本概念|礼仪的定义?礼仪是一门综合性的行为科学; ?人际交往过程中表现出的律己与敬人行为; ?礼仪是人际交往过程中的行为准则。基本概念|礼仪的核心尊重尊重自尊尊重自己的形象尊重自己的职业尊重自己的公司尊他尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养基本概念|礼仪的核心?尊重他人的三个原则: ?接受对方、不要难为对方、不要让对方难堪; ?重视对方、欣赏对方、多看对方的优点、不当众指出对方的缺点; ?赞美对方基本概念|学习礼仪的意义仪态表情动作礼仪的外在表现形式男士仪容|标准不蓄须、不油腻勤剪鼻毛指甲剪短, 整齐干净只带订婚或结婚戒指不带夸张的手表; 穿着黑色皮鞋,保持鞋面光亮,鞋体没有破损梳理整齐、保持清洁前不过眉、侧不过耳后不可留夸张的发式或颜色在正确位置佩戴 Logo 牌着黑色、深色袜子; 男士仪容|发式
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