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文旅融合环境下图书馆服务创新发展研究
文旅融合将旅游的文化属性与文化的旅游功能结合在一起。据联合国世界旅游组织统计，文化因素影响了37%的全球旅游活动，而文化旅游還在以年均15%的幅度增长。2019年新年伊始，我国超过九成的受访游客体余册古籍，现已建设为国家4A级景区。
纵观目前世界范围内的文旅融合探索，国外致力于将图书馆转型为景点，使之与周围的环境浑然一体;国内致力于促进阅读推广与景点游览的深层次融合，使游客在游览景观的同时感受到文化的魅力。总之，全球的图书馆都致力于使游览者深刻地接受文化的洗礼。虽然目前全球范围内的文旅融合实践取得了可喜的成果，但是图书馆开展文旅融合探索也呈现出同质化和文化元素挖掘不够深入等不足[7]。因此，图书馆理论界应针对一些问题深入开展探讨。这些问题如：图书馆如何深化与文化旅游的融合、如何深层次地挖掘文化旅游的内涵以及如何挖掘特色文化元素等。
3图书馆在文旅融合环境下的困境与不足

图书馆肩负着传统文化传承的历史使命，可针对游览者的需求开展特色化的服务。对地方的旅游发展而言，图书馆起着举足轻重的作用[8]。为了开展深度的文旅融合，图书馆应千方百计地满足游客多元化的服务需求。换句话说，在嵌入旅游产业的过程中，图书馆不能仅满足于向游客提供文献推送服务，而应致力于满足游客休闲娱乐方面的需求[9]。早在2013年，亚朵酒店便开始尝试探索文旅融合的经营模式，打造了名为“竹居”的流动图书馆。竹居图书馆引导游客们开展休闲阅读，用丰富多彩的文化活动吸引了众多的游览者，被誉为我国图书館主题酒店的成功案例。它致力于为游客打造一方专属的精神家园。在这一精神家园中，游客可全天候地阅读书刊和饮用自助饮品[10]。它集免费阅读和休闲于一身，为游客提供了人文情怀，形成了一种休闲的阅读氛围[11]。
阅读推广属于图书馆的基本职能，但目前其与旅游融合的程度有待深化。现阶段，旨在涵盖六要素的图书馆阅读推广活动方兴未艾：基于“行”的阅读推广活动局限在陆地，尚未拓展到游轮和航班;基于“住”的阅读推广活动主要涵盖“图书馆+酒店”与“图书馆+民宿”两种模式，还未产生出新的模式;基于“食”的阅读推广活动主要围绕当地的美食节展开，但图书馆往往不提供游客的就餐服务;基于“游”的阅读推广活动虽然如火如荼地发展起来，但是存在重视景点游览而忽视典籍研修的现象;基于“购”的阅读推广活动载体通常为图书馆的文创成果，但其主要是一些文教用品和生活用品，缺乏创新性且与阅读毫无关联;基于“娱”的阅读推广活动宣传不力且缺乏吸引力，游客参与度和舆论关注度较低[12]。由此可见，阅读推广与旅游融合的深度和广度有待进一步深化。

在开展文旅融合的过程中，图书馆实现文化与旅游管理理念的融合显得至关重要。目前，图书馆应创新服务理念，从以文献为中心转变为以读者为中心。进入新世纪以来，我国部分图书馆创新了读者服务形式。这些创新涵盖：开展开架借阅、延长开馆时间、图书借还自动化以及开展阅读推广等。但是，这些创新就本质上而言仍然沿袭了以文献为中心的服务理念。在旅游行业中，旅行社致力于最大限度地满足旅游者合理的诉求。在文旅融合条件下，图书馆应参考旅行社的服务理念。在开展阅读推广的时候，图书馆应充分地满足用户多样化的文化诉求，并