一汽奥迪系统使用简介-.pptx

服务总监 IT系统培训? DSERP ? DSCRM ?透明车间? Elsa 系统? R3 系统? ETKA 系统?一汽-大众 Dealer Portal (经销商门户系统) ? Audi Connect (奥迪互联科技) ? Service Key (服务钥匙) ? ODIS 系统(非车载诊断信息系统) ? VAS 远程诊断?奥迪售后 IT系统整合项目? FTP 文件下载、服务邮箱、通用问卷调查? DTMS 培训管理系统?奥迪服务微信/微博/APP 售后 IT系统简介目录? DSERP 系统是一汽启明信息技术股份有限公司针对汽车经销商及服务站开发的集汽车销售、维修服务和备件管理于一体的综合性应用管理软件,同时结合汽车经销商及服务站的管理实际,力图以此推行一种现代化的统一的管理模式,提高经销商及服务站的管理水平和服务质量。售后 IT系统简介 DSERP 系统? DSERP 主要功能?系统管理?销售管理?维修管理?备件管理?工具管理?索赔管理?财务管理?二手车管理?金融贷款管理?会员俱乐部管理财务管理俱乐部管理维修管理索赔管理备件管理金融贷款管理销售管理二手车管理售后 IT系统简介 DSERP 系统? DSCRM ( Dealer & Service Station Customer Relationship Management )系统是北京润霖汽车科技有限公司(大连楼兰科技)专门针对汽车经销商而开发的一套客户关系管理系统。 DSCRM 集销售管理、服务管理于一体,同时运用了成熟的 CTI (电脑电话集成技术) 技术, 进一步提高工作的效率。售后 IT系统简介 DS CRM 系统?系统功能构成售后 IT系统简介 DSCRM 系统?透明车间系统是由北京福思维科技发展有限公司专门针对汽车经销商而开发的一套管理系统。透明车间针对 4S经销店通过“透明化”电子看板管理,提高企业形象;协调各个部门运转, 彰显问题,提高产能;完整的数据采集,为绩效、评价提供理性的数据支持,科学的数据分析,使企业各环节的效率调整尽在掌握。售后 IT系统简介透明车间系统?系统功能构成透明车间系统前台管理车间管理顾客展示车辆入厂通知交车看板时间管理看板维修视频查看全工位看板全工位操作看板车间刷单完工自动通知客户看板维修视频查看管理层统计报表看板查询售后 IT系统简介透明车间系统? Elsa 系统中文名称为电子服务信息查询系统,目前奥迪经销商主要在维修环节中使用,必须 FR 专线状态下使用 ElsaWin ,同时至少每月在 ftp:/// 上下载更新包? Elsa 系统共包括三个版本: ElsaWin 、 ElsaWeb 及最新的 Elsa Pro ; ? ElsaWin 与 ElsaWeb 主要区别: ElsaWeb 中不能打印保养表;工位工时的数据没有 ElsaWin 中维护的全面; ? ElsaPro :升级后的 Elsa 系统,网站形式,采用中央服务器形式,数据存于德国。售后 IT系统简介 Elsa 系统? ElsaPro 与 ElsaWin 功能基本一致: 工位工时目录/ APOS 故障代码目录技术问题解决电路图尾气检查维修手册保养手册保养表格 E l s a W i n ELFI 电子汽车鉴别 ELWIS 电子车间信息系统互联网车辆个性化说明直接信息系统服务 ( DISS) 售后 IT系统简介 Elsa 系统