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样机管理规定
归属体系：国美电器有限公司经营管理手册—销售系统分册
文件编号：国美—销—卖场 005
撰写单位：国美电器销售中心卖场部
版
本：第一版
生效日期： 2004 年 4 月 1销售的商品在出现暂时缺货时，门店无权出售样机。
卖场部须加强日常的巡店检查，组织门店建立样机管理档案（卡）
，严格监督各项
管理规定的执行情况。
商品的出样原则
原则上公司配送中心有库存的商品都必须出样， 部分体积较大的品类
如：冰箱、洗衣机、热水器、彩电等，在门店陈列面积有限时，须严
格按照市场部的“出样通知单”执行；系列产品不能全部出样的，须
保证价签，宣传单页等齐全。
生效日
2004 年 4 月 1 日 页次： 2/8 附件数： 4
期：
文件编
制度名称： 样机管理规定 国美—销—卖场 005 号：
商品需要重复出样时，如同型号样机在一个柜台内陈列，应集中并尽
量保证外观色彩上有所差异， 每台样机都必须有一张价签， 可以只出
一张功能卡；如同一机型须在不同的柜台陈列， 则每一个型号都必须
保证有一张价签和一张功能卡 （大件商品重复出样时， 必须确保每一
台样机都有一张价签和一张功能卡） 。
各门店接到的新品“出样通知单”后，原则上要求于样机送达门店的
当天上柜，且要有明显的标识，厂家的各种宣传品须摆放到位。
公司包销和主推的型号须“突出陈列” ，要放置在展台最醒目的位置，
各种宣传品、 POP须齐备。
门店接市场部“淘汰单品”的通知后，要迅速进行处理。厂家可回收
样机的，应立即通知厂家返厂； 有样机优惠处理政策的， 应根据授权
立即折价处理（不得低于授权的折扣率） 。如 7 天内仍未售出，则应
办理退库，同时通知市场部争取厂家更优惠的销售政策， 然后由卖场
部安排将其集中在一家门店， 统一以折价促销的形式处理， 以保证场
地资源的高效利用。
如无特殊情况，特价机不允许摆在最好的展示位置， 也不允许通过 POP 刻意地突出。 特价机的作用是吸引人气， 并非公司的主卖商品， 销售人员要有意识地引导顾客选择其它高利润的商品，实现销售的转化。
门店陈列商品时，应有主推和常规之别，高、中、低档之分。原则
上主推机型（包销机、新品、高利润商品）要放置在最佳陈列位置，
具体为：高展架置于人眼平视位置（或接近） ，岛屿式展架放最上层，
地台置于最靠近通道的位置；常规商品原则上应将高端品置于陈列架
上方，低端品置于陈列架下方。
样机的日常管理
各门店须实行样机的“三级管理” ，由门店经理总负责，七个商品主
任负责所属品类样机的管理， 营业员和促销员具体负责各品牌样机的
管理。
高端品（如等离子彩电）样机和无政策的样机（所有权归公司）必须
由促销人员和各品类主任共同负责管理（两个责任人） ，样机必须有
加封热塑膜等保护措施，一定要保证样机在展示期内完好无损。
各门店必须实行“样机卡管理” 。即门店首先细化管理责任，将样机按品牌划分给每一个营业员和促销员，并制作相应的样机卡：
“随机样机卡”：内容应包括品牌、型号、机号（厂家的流水号） 、 出样日期和管理责任人。要求粘贴于样机的背后，且出样前必须
粘贴好。
生效日
2004 年 4 月 1 日 页次： 3/8 附件数： 4
期：
文件编
制度名称： 样机管理规定 国美—销—卖场 005 号：
“分品牌样机管理卡” ：为便于门店随时了解样机的出样、更新等情况，各门店须汇总制作“分品牌样机管理卡” ，该卡一式三联，责任人一联，各商品部主任一联，门店办公室一联，以便随时检
查。。
样机在展示期间，从外观到性能都应处于良好的状态，要保证陈列品
与未开箱
产品从外观到性能的基本一致。
遇布局或陈列调整时，必须做到轻拿轻放，严禁野蛮操作。出现人为因素造成的
磕碰、划伤、破损或功能故障，相关损失由直接责任人承担；找不出
直接责任人 ,
损失由管理责任