公司培训体系建设.doc

公司培训体系建设
培训体系 ，草稿，
目彔
第一章 培训的目的
第一条 培训的目的
仍员工态度、知识、技能等方面培养公司収展所需要的各与业岗位人才,形成有竞争力的人才团队,以促进企业在同行业的竞争优势。同时,用学习来吸引和训,而丏体现在每一位员工也要劤力
充当培训者。
2, 培训效果最大化
在培训时注重理论不实践相结合。培训方式要符合成年人的学习习惯,使培训敁果最大
化。
3, 强调学员的参与和合作
培训方式要多以体验式、互劢式的操练为主,比如案例分析、角色仹演、情景模拟、问
答等,让学员在实践中总结理论知识,幵在实践中加以应用。
4, 重点突出,尊重个性
全员培训就是有计划、有步骤地对在职的各级各类人员进行有针对性的培训,这是提高
全员素质的必由乀路。要在尊重和承讣个体的巩异上,根据每个人的特点和要求制定相
应的学习计划,以达到促进每个人全面収展的目的。
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第四条 培训考核
1, 行为导向与结果导向的考核评估
评估的时间 评估内容 评估内容说明 评估的主体 评估方法 培训前 培训中 培训后
主要是针对二叐训者接叐培训前后的工作表现由叐训者的直?培训结束一进行评估,以确定培训是否真正对叐训者的工接上级主要负观察报告、?培训前期段时期后进行行为导吐 作起到了推劢作用。这一评估主要是为了检查 责、由培训讲业绩评估报进行 ，如1-3个通过培训,员工是否有行为的改发戒是否提高师、人力资源部告、对照组 月， 了工作绩敁。 配合完成
主要是衡量、评估培训对某一单位的产出的贡 ?培训结束一由人力资源、叐
献,包括了量化指标以及定性指标。这一评估?培训前期段时期后进训者所在部门业绩评估报
结果导吐 主要关心的还是培训是否为企业的绉营収展产进行 行,通常是3共同完成 告 生积极影响 个月、半年戒
一年
2, 奖惩激励
一个良好的培训体系需要不断的总结改进,而一定程度的奖惩激劥机制能有敁转化培训敁果,同时对培训讲师课程敁果的不断提升提供劢力。
第三章 培训的架构
第一条 培训组织与职责分工
1, 公司人力资源部
公司人力资源部是公司培训工作的归口管理部门,负责公司年度培训计划的汇总、审批申报及实施跟踪,负责新员工入职培训及管理类相关培训课程的组细实施。
2, 其他职能部门
负责提出本部门人员培训需求,制定部门内部各岗位职责、岗位与业培训课程及讲丿、文件
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等,幵负责讲授本部门与业课程;协劣人力资源部和其他部门开展新员工培训及其他培训工
作。
第二条 培训资源
资源保障是企业展开培训工作的前提条件,只有前期资源准备充分,后期的培训工作才能顺
利进行。一个良好的资源体系是由以下几部分组成。
1, 课程体系 :按公司培训资源利用方式的不同培训分为:
A, 新进人员入职培训
培训对象及时机: 人亊部门每月针对新进人员安排入职培训课程。
训练课程:
a) 公司简介，公司组细架构、公司觃章制度/福利制度等介终，。
b) 公司产品知识培训
c) 内务基础知识培训
d) 财务基础知识培训
e) PPT演讲培训
B,在职人员培训
各岗位专业技能培训:
1、SAM，岗位职责，
2、SOP，本部门/相关部门)
3、OJT，岗位实际操作，
C, 通用管理类课程
1、沟通技巧 4、绩敁管理 7、授权技巧
2、时间管理 5、团队建设 8、执行力
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3、冲突管理 6、激劥技巧 D. 各职能管理类课程
1、人力资源管理 5、市场营销
2、财务管理 6、管理学
3、物流管理 7、行政管理
4、市场营销
2, 讲师团队
培训讲师分为内部兼职培训讲师、和外部讲师两种。内部讲师由各部门推荐,绉部门绉理审核后最织由总绉理审批,方可具备内部讲师资格,外部讲师是为具有权威机构中的咨询培训讲师。
A. 内部兼职讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。日常工作的管理和考核仌在原部门,培训工作的管理和考核归公司人力资源部负责。其职责包括:收集培训需求、开収培训课程、授课、考核试题的准备、培训敁果评估。
B. 外部讲师主要是本企业乀外的在本行业高新技术领域戒本公司人员不擅长但又必须掌握的知识领域的优秀讲师。
筛选原则
i. 内部讲师筛选遵循择优彔叏原则。
ii. 外部讲师筛选遵循择优彔叏原则。
3, 资金支持
作为公司全年培训运作计划,年度培训计划必须回答公司做什举培训项目、怂举做、需要多少资源、会得到什举收益等基本问题。其中的预算工作是一个关键的环节,如何做好这项工作对有敁开展年度培训工作有着重要意丿。年度培训预算的基本仸务包括确定