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人力资源局年度工作总结
今年,在区委区政府的正确领导和市人力资源和社会保障局的精心指导下，我局深入贯彻党的十八大会议精神，秉承“多一个居民就业,多一家企业和谐"的理念，扎实工作、狠抓落实,全面推区、集装箱拖车运输行业、装卸行业作为重点整治对象，通过走访、调研、印发指导性文件、,局领导亲自带队走访企业、行业23家次,组织开展座谈会7场,对指导方案进行充分论证。最终，方案在运输行业劳动关系、装卸行业工时制度等问题上进行了大胆探索，帮助企业厘清了长期以来因行业特殊性导致的用工管理难题。在此基础上,举办专题培训班4期，抽查企业155家，其中立案查处15家，处罚11家,服务指导和处罚并重，起到了很好的效果。通过整治，企业的工资结构、工时制度、年休假管理等方面得到了较大改善，区域和行业的投诉举报案件和劳资纠纷数量明显减少，和谐劳动关系建设水平实现整体提升。 2、以创新工作方式为核心，。采取调查和调解工作前移、简化相关工作程序等方式,提高办案效能及办案质量，使得仲裁案件的办理实现“四个一”的效果：即案件一目了然，审理一针见血，办案一气呵成，，在立案方面基本实现个案100%要素式立案，裁决方面个案实现100％要素式裁决，30人以上集体案件29％,裁决书的文字量较以往减少30％左右，，,做到事事有处理，件件有反馈,实现法定时限内查处投诉举报案件140宗，查处率100％。三是更加注重发挥劳动信访在劳资纠纷处理过程中的中枢作用,对来访案件分类处理正确引导,投诉案件及时转交办,切实做好跟踪、提醒、督办工作，确保时限内将办理结果回复来访人。今年，共受理员工来访1015批次，涉及员工2140人次，处理市政府12345投诉件108宗，内网交、转办信访件21宗，信访件办结率100％。 3、以维护辖区和谐稳定为目标，，对症下药。及时了解劳资纠纷发生的原因、发展态势以及劳资双方思想动态，准确对形势做出判断，处理做到“稳、准、快”。在这种工作方式的指导下，我局妥善处理集体访31宗，30人以上重大集体来访7宗;10人以上群体性劳资纠纷24宗,30人以上重大劳资纠纷事件15宗。其中，用1天处理了梧桐山酒家拆迁引起的99名员工上访事件，，，做到快速立案、快速调查、快速移送。今年，向公安机关移送了涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪案件3宗，对恶意欠薪形成了有效震慑。三是加强协作，形成合力。加强与政法委、公安等相关部门的沟通协作,在处理重大劳资纠纷时方法多、合力强、效果好,特别是在处置先进微公司停工事件过程中，各相关部门密切配合、通力协作,事件得到了妥善的解决。四是及时报告、及时预警。强化信息报送的参谋和预警功能，重大劳资隐患和重大劳资纠纷每案必报，特别重大的每日必报，报送的及时性明显改善、报送质量明显提升。 4、以加强劳动关系的协调和指导为重点,更加注重从源头上预