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银行股改学学习心得体会

　　中国金融业通过20近年改革，已较为适应市场经济发展规定，工行作为国有独资商业银行，虽然其老式的经营作风已得以转变，但由于长期处在筹划经济体制下，形成的观念意识，经营理念、市场意识和市场经济规定尚有一定距离相称长的一段时间里，我行的发展观所有存在部分结识的误区，不能对的解决规模、质量、效益三者之间的关系，盲目地追求规模和数量的增长，以致浮现了重规模、轻效益，重发展、轻风险，重投入、轻产出，重短期效益、轻长期效益的局面；挥霍了大量的时间和成本，在市场竞争中显得被动，业务发展徘徊不前。
　　商业银行是金融公司，且属于高风险公司，防备风险、提高质量、加快发展是商业银行自身发展的客观需要，其经营主线目的是追求发展的高质量，在防备风险的前提下，使效益最大化。因此，要进行股份制改革，我们必需要树立科学的银行发展观，坚持效益和效率并重的经营理念，要保证规模、质量、效益的同步增长，实现真正的绩效进步。
　　加强成本制约的观念。商业银行的成本制约涉及财务成本、税务成本、拨备成本、资本金成本、风险损失成本等。
　　在筹划经济体制下，我们很长一段时间忽视了成本的制约因素，盲目地增人增机构增规模，不计成本导致了相称限度的挥霍。此外，我们的内部管理在成本约束上也存在漏洞，缺少控制节省成本的有效措施，诸多领导到职工没有较好地树立节省成本的意识。
　　实践证明，无约束下的经营，就会增长经营风险。因此，我们要把多种成本制约的理解贯彻到各级行管理层，要学会在有成本制约条件下的健康发展，每项业务所有要讲成本管理，每项经营活动所有要讲成本制约，认真测算评估投入和产出的数额比例，追求效益的最大化。
　　更新服务意识。银行是公司，公司赖以生存的环境是市场，而市场的专项是消费群体，没有顾客就没有我们的存在和发展。
　　虽然和此前相比，我们的经营服务意识在很大限度上已得以转变，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺少更深限度的挖掘。在目前市场竞争越来越剧烈的状况下，只有突破原有的局限，发明个性化服务，以全面优质的服务吸引顾客才干在竞争中立于不败之地。
　　转变市场营销观念。长期以来我们对营销顾客定位的问题所有较为模糊，这使我们走了部分弯路，也为我行的进一步发展导致了部分障碍。
　　目前我们应找准顾客定位，牢固树立为优质顾客服务的意识，由于20的优质顾客会给我们带来80的经营利润。银行的业务基本是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质顾客就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。
　　这就规定我们必需树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优质顾客，通过有效的市场营销增进业务的迅速发展。
　　强化风险防备意识。作为国有独资商业银行，在相称长的一段时间里我们所有是充当着国家宏观调控的工具，由于存在有国家作资本支持的错误意识，我们对于风险的结识远远落后于部分股份制银行更不能和机制健全的外资银行相比。
　　作为高风险行业的商业银行，面临着政策性风险、信用风险、市场风险、操作风险、道德风险等多种风险。防备风险不仅关系到银行的切身利益，职工的个人利益，同步也是银行的社会责任。
　　因此，我们在经营管理中，必需强化风险意识，采用有效措施，积极哺育职工的风险意识，使警惕风险、正视