谈判谨防诡道
诡道是贸易谈判的一种构成部分,它是指除了“客观”需要和偶尔因素外,谈判一方以损人利己为出发点,企图攫取不应得到利益而采用的不合法行为。诡道涉及着某种限度的欺编和狡诈,以假象掩盖真象,以形式偷换内容,以次要的“过场”谈判谨防诡道
诡道是贸易谈判的一种构成部分,它是指除了“客观”需要和偶尔因素外,谈判一方以损人利己为出发点,企图攫取不应得到利益而采用的不合法行为。诡道涉及着某种限度的欺编和狡诈,以假象掩盖真象,以形式偷换内容,以次要的“过场”冲淡核心的“剧情”,从而给对象导致一种虚幻的错觉,使人难以预料她的本意……诡道逻辑在这里得到了完全的体现。
骗人的诡道和精明的谈判方略,这两者之间,应从道义上加以辨别。例如,谈判一方,为了实现某种利益,对对象的意见极尽贬低诽谤之能事,让对方“有理说不清”;又如,另一位谈判者为了自己的利益,收买对方人员,给对方戴高帽,制造多种假象掩盖问题的实质。这两种行为的一种共同点就属于诡道的特定内容。
诡道的方略指向是运用形式逻辑的缺陷,诡道方略的体现形式是以示形而造势,诡道的方略运用是不合法的推理措施。
简介诡道的目的是让人们结识诡道的体现形式,以便人们在谈判中随时注意对方的诡诈行为,采用相应的对策,保证维护自己的合法权益。 诡道在谈判中的体现形式多不胜数,但核心有如下几种:
制造错觉
所谓制造错觉,是指有目的、有筹划地制造种种假象,困惑对方使之失误。制造错觉能否得手,全在于能不能导致谈判对手的鉴定错误;其研究和结识问题的着眼点,是对谈判对手思维措施和思维程序模式的把握;如何导致现象和本质的差别,不在于客观上的合理性,而在于主观上的合意性。例如,直观地看待价格临界点,似乎是个如何保密的问题,但在诡道中,在人们的心理上,欲要保密的东西,人们愈想弄清它,也就愈注意它、理解它;而对于常用的议题,人们往往熟视无睹,见而不疑。因此,诡道在部分谈判中的运用,多觉得最佳的保密则是巧妙的暴露,在公开的行动中隐含着更深的诡密。
制造错觉常用的诡计有:
□故布疑阵 在谈判中不露痕迹地“失密”,如故意遗失谈判笔记、便条或文献,或把部分数据资料丢到对方容易见到的字纸篓里,用这些虚假资料将对手导入歧途,使之鉴定错误。
□故意出错 例如,计算价格和数量时故意加错或乘错,或歪曲本意,漏掉字句或作不对的的陈述,使对方略有不慎就会被骗或迷失方向。而这些诡计被识破,仍有也许获得对方的惊解,由于任何人所有也许犯类似的错误。此类错误核心有假出价、规格错误、零件清单错误、产品构造错误等。
□装疯卖傻 在谈判中,故意体现出怒、狂、急、暴行为,嘻笑怒骂,摔撕拍打,以动摇对方的谈判决心;或运用人们怕和“傻子”打交道的心理,以“无知”为武器,一问三不知,不管你怎么说,“我只能出这个价。”这种措施,即可麻痹对方,考验对方的决心和耐性,又可回避谈判中的锋利问题。
攻心夺气
凡属人和人的谈判交锋活动,自始至终所有有心理的抗衡。诡道之术以“攻心”、“夺气”为“伐谋”之本。攻心旨在夺气,“兵不钝而利可全”。在贸易谈判过程中,“攻心”、“夺气”的基本企图之一,就是研究对方个性的心理特点,运用环境因素和态势导向,建立一套完整的强化影响体系,增进谈判形
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