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销售方面的年度工作总结

　　对的的把握顾客的需要，良好的和顾客沟通，因此逐渐获得了顾客的信任。如下是xxxx为人们整顿分享的销售方面的年度工作总结，欢迎阅读参照。
　　
　　一 、本年度工作总结
　　立即过去，在这将近一年的时益经营方针指引下，我部根据片区网点实际经营状况，对片区亏损网点进行调节，撤场等大力度解决，已经裁撤了八家网点，在撤场同步，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、具体调节，对的鉴定和预估的指引规定，努努力求取取把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本所有略有获利。现XX市场实际经营网点为46家，销售额从5月份此前的35万左右递增到目前的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐渐改善和提高。
　　二、XX市场部管理现状
　　片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营状况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能实行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作核心放在信息收集和新网点开发上。
　　三、大区后勤管理状况
　　1、 仓库
　　通过一段时间的消化和调节，大区仓库包场裁减品牌所沉淀的库存，公司积极裁减品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的协助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
　　2、 品牌梳理
　　通过调节和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构
　　3、 司机、财务等其他后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完毕本职工作和公司交办的事项。
　　四、存在问题及分析
　　1、大顾客大包袱，12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。
　　因素有如下多种方面：a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁导致下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调节导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整治措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效 沟通，顾客已答应次年合伙不受原合同约束，可以重新谈，今年的合伙由于是门店承包制，利润和费用已分派下去，因此费用调节空间没有，但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每十二个月下半年所有是老式旺季c促销活动跟进。
　　2、其他多种亏损小网点已积极沟通，用撤货来终结亏损。
　　3、多品牌调节承当重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和裁减频繁，导致品牌顾客忠诚度减少及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌裁减和引入的机制。
　　4、即期品存在和解决，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一种因素，即期品形成因素：a、不合理要货b一线促销人员和业务人员注重不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以根据的一般操作手册和原则，因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和解决，产品报损解决制定一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本根据，而不是每人按自己想法管理。
　　5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供应商20多家