20140224衡南县投诉处理汇报.docx

20 140224 衡南县投诉处理报告目录一、投诉内容..................................................................................................................... 2 二、测试情况..................................................................................................................... 2 20 140224 衡南县投诉处理 2月 24 日共测试投诉 1 处,投诉详表: 县区日期投诉问题现场测试情况解决措施处理结果衡南县 2月 24日衡南县武警中队在武警部队进行 CQT 测试发现UE 主覆盖小区为 1862 3 衡南县衡洲监狱-3 小区信号, PCCPCH RSCP=-75dB m 左右, C/I=17 ,但是 UE 占用该小区进行呼叫时,多次发起 RRC connection request 都没有网络侧响应, 从而呼叫失败。邻区中有 18621 衡南县衡洲监狱-1 小区-83dB m 左右的信号,在同一位置 UE 占用该小区之后能够正常起呼建立呼叫 1 、暂时降低衡洲监狱-3 小区功率, 使投诉区域( 武警中队)主覆盖小区为衡洲监狱-1 小区; 2 、后台查询衡洲监狱-3 小区上行 ISC P 干扰值在-57dbm 左右,为严重上行干扰,且一整天都出现。建议排查外部干扰源,若为监狱干扰, 建议协商降低干扰器功率及范围。干扰严重小区功率已降低,投诉地区能占用干扰较少的衡南县衡洲监狱-1 小区正常起呼详细分析见下文: 一、投诉内容根据用户反映,在衡南县武警中队内使用移动 3G 手机无法正常呼出。二、测试情况 1) 无线环境武警中队位于云集镇“衡洲监狱”基站北面 250m 位置,无阻挡。 2) 测试情况?问题描述: 在武警部队进行 CQT 测试发现 UE 主覆盖小区为 18623 衡南县衡洲监狱-3 小区信号, PCCPCH RSCP=-75dB m 左右, C/I=17 ,但是UE 占用该小区进行呼叫时, 多次发起 onnection