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中国电信企业文化 第四讲:核心价值观
200
2004年8月
企业文化宣贯培训参考教材
第四讲核心价值观
内部使用
请勿外传
本讲讨论内容
一、概述
1、核心价值观的定义
2、中国电信的核心价值观
3、中国电信确立核心价值观的意义
4、从企业使命、战略目标到核心价值观
二、全面创新
三、求真务实
四、以人为本
五、共创价值
六、核心价值观的内在结构
核心价值观是企业员工普遍认同的、指导企业运营和员工行为的最根本的原则,反映了企业家对如何有效经营企业的基本看法。
公司
核心价值观
I B M
尊重个人;花很多时间使顾客满意;
坚持到底把事情做好,所作所为追求完美;
宝洁
产品完美:不断自我提高;
诚实与公平;尊重与关心个人;
中国移动
持续为社会、为企业创造更大的价值
核心价值观的定义
世界知名企业的核心价值观,通常具有以下特点:
是企业履行使命、实现战略目标所需的最基本的信念支持,为企业竞争力的提升提供强有力的理念支撑
集中反映了企业家对如何有效经营企业的根本看法,是企业及其员工对自身存在意义的评价标准和对行为价值的选择标准,是企业在追求经营成功过程中所推崇的最基本和最核心的信念
是组织长盛不衰的根本信条,是企业经营哲学的基石
具有长期性和稳定性
由企业自身的核心竞争要素来决定,是指导企业行为和员工行为的最基本的价值准则
语言特征:简单、清晰、明确,一般表述为3-6条综合性的指导原则
核心价值观的定义(续)
核心价值观的定义
中文:全面创新求真务实以人为本共创价值
英文: Innovation Execution People Value
中国电信的核心价值观
中实,立意深远
重点突出,逻辑严密
对仗工整,易于记忆
此前中国电信并没有形成真正意义上的统一的核心价值观:
各省公司所处的环境、所面临的主要问题、所需解决的主要矛盾、领导风格等大相迥异
中国电信作为一个统一的整体进行公司化运作的历史并不长
面临新的形势,中国电信应当而且必须有统一的核心价值观:
确立统一的核心价值观是中国电信凝聚广大员工同心同德、艰苦奋斗的必然要求
确立统一的核心价值观是中国电信实现企业战略目标、履行企业使命的必然选择
确立这样的核心价值观是对中国电信传统文化扬弃的必然结果
中国电信确立核心价值观的意义
共创价值
全面创新
求真务实
以人为本
战略目标:把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团
企业使命:
共享与世界同步的信息文明
从企业使命、战略目标到核心价值观